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    中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开（第二十八批）

    发布日期：2024-06-17    来源：市生态环境局字体大小：大 中 小

    截至2024年6月15日，对中央第五生态环境保护督察组向湖南省移交的第二十八批群众信访举报件165件(分解后166件)，其中长沙市59件，各责任单位均按要求进行了调查处理，详见中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第二十八批)。另增加部分核查后重新公开信访件。

    附件：中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第二十八批)

    中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开一览表
    （第二十八批 2024年6月6日）
    序号 受理编号 交办问题基本情况 行政区域 问题类型 调查核实情况 是否属实 办结目标 处理和整改情况 是否办结 责任人被处理情况
    1 D3HN202406050098 长沙市开福区霞凝港社区的湘江风光带附近，采砂船在湘江内作业，从湘江到岸上的采砂运输带昼夜不停，噪音、扬尘污染严重。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1、采砂船在湘江内作业不属实。市水利局持续保持打击非法采砂高压态势，已实现湘江长沙段非法采砂全面清零。2024年6月6日、7日，市水利局组织执法人员在霞凝港区开展了执法巡查，对湘江库区涉砂船舶进行了全面排查，没有发现采砂船舶非法滞留和非法采运砂行为。
    2、从湘江到岸上的采砂运输带昼夜不停，噪音、扬尘污染严重部分属实。据企业反馈，自2024年5月26日以来，受砂石采区停采无货源、自身设备检修等影响，码头砂石装卸作业基本处于停产状态。市交通运输综合行政执法支队反馈，2024年以来，交通执法人员多次对湖南长重海佳砂石集散中心进行执法检查；其中3月22日，检查中发现企业安全隐患台账不完善，5月23日，对隐患问题进行复查，企业完成了隐患整改。在执法检查中，未发现砂石卸载作业过程中噪声超标问题，对砂石堆存区要求企业采用了喷淋、遮盖等措施防止扬尘污染。    		 部分属实 合法合规开展卸砂作业，避免扬尘、噪声扰民。 处理情况：
    1、2024年6月7日，市交通运输局局领导组织市水运事务中心、市交通运输综合行政执法支队、局有关处室，以及开福区有关部门到长重码头进行上门检查，核查企业相关资质情况。对长重码头开展约谈会议，要求企业规范作业时间，夜间禁止作业，以免扰民。同时要求其全面打开喷淋设备，有效遏制扬尘污染。
    2、青竹湖街道已安排人员加强日常的巡查监管，督促相关企业做好场内降尘、净车出场、路面冲洗等工作，最大限度减少扬尘。
    整改情况：
    1、要求企业在生产过程中严格按照环保要求，采取喷淋、遮盖等措施防止扬尘污染，同时规范作业时间，夜间禁止作业，避免扰民。
    2、各行业管理部门及属地和记AG落实监管责任，对企业在噪声、扬尘污染方面重点加强监管，加大打击环境违法行为。    		 已办结 无
    2 D3HN202406050085 长沙市雨花区跳马镇喜雨村上扶冲因2017年山体滑坡，淤塞当地的水渠港道，上游的水在这里溢出，一下雨就污水泛滥，流入农田。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1、跳马镇喜雨村上扶冲因2017年山体滑坡，淤塞当地的水渠港道，上游的水在这里溢出，流入农田属实。
    2、一下雨就污水泛滥不属实。该沟渠上游主要为丘陵地带，周边无工业企业和村民居住，现场未发现污水现象，主要是夹带泥沙的雨水。    		 部分属实 对山体滑坡点开展治理，疏通沟渠，确保灌溉畅通。 处理情况：
    1、积极向上级部门汇报相关情况，争取上级资金和政策支持，推动解决山体治理和水渠疏通工作。
    2、跳马镇督促喜雨村先行安排开挖一条应急沟渠，避免水流溢出淹没农田现象。
    整改情况：
    1、安排专人值守，密切监视滑坡点异常情况。
    2、加强地质灾害隐患排查治理工作，加大地质灾害监控与巡查力度。
    3、加强水利建设，积极与上级部门对接，争取水利项目和资金，服务跳马三农发展。    		 未办结 无
    3 D3HN202406050081 长沙市芙蓉区定王台街道化龙池社区都正街15号赴山海酒馆、都正街17号在人间酒馆长期制造高分贝噪音至凌晨2-3点，严重影响周边居民的正常休息和周边商户的正常营业。反映后完全没有整改。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    现场核实酒馆确实会产生较大噪声，且邻近居民楼栋，易影响居民正常生活。根据门店监控，门店存在22:00后未及时关闭门窗现象，且有歌手唱歌，经营时间确实持续到凌晨2点。定王台街道办事处联合区文旅体局、执法中队、警务室、化龙池社区约谈赴山海酒馆负责人，要求在经营期间，不再播放摇滚类鼓类等重噪音的音乐，不得扩大经营范围，违规驻唱，在原有隔音基础上大门加装密封条，并每天进行巡查确保酒吧音量，同时要求签订了书面承诺。    		 部分属实 常态化监管巡查，避免噪声扰民。 处理情况：
    1、要求在经营期间，不再播放摇滚类鼓类等重噪音的音乐，不扩大经营范围，禁止违规让歌手驻唱。在原有隔音基础上大门加装密封条，并保证22:00后门窗紧闭。同时书面进行承诺长期接受群众、社区监督，并公示。
    2、联合生态环境分局，委托第三方公司开展噪声检测，确定酒吧噪声情况。根据手机分贝测试结果初步判断噪声是否较大，一旦发现噪声较大及时约谈门店，要求门店进一步降噪。
    3、搭建常态巡查管控制度，加强此处地段巡查频次。并指导街区商户成立酒吧协会，共同商定文明公约，实行行业自治，相互监督、形成自律。
    整改情况：
    加强巡查，督促酒馆不再播放摇滚类鼓类音乐，营业时间22:00以后不开门窗。一旦发现噪声过大及时约谈门店，依据相关法律法规对其进行处罚。    		 已办结 无
    4 D3HN202406050078 长沙市开福区沙坪街道檀木岭村湖南智星机械厂油漆味道很大，影响了周边居民的生活。诉求：消除油漆味的影响。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 采取措施降低污染对居民影响。 处理情况：
    2024年6月6日，执法人员下达了《污染源现场检查记录》，并要求该公司立即进行整改，加快喷涂房的拆除进度，在拆除过程中要加强现场环境管理和人员的环境安全教育，杜绝发生因安全生产问题引起的次生环境污染和人员伤亡事故。
    整改情况：
    对存在污染进行整改，对喷涂房进行拆除。    		 未办结 无
    5 D3HN202406050079 长沙市开福区北辰三角洲E7区5栋楼没有沿江，未征求小区居民意见的情况下，强行装亮化工程（长沙市沿江亮化工程），光污染持续到晚上11点，严重扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    5月31日至6月2日，第十三届中国中部投资贸易博览会在长沙召开，为营造浓厚的办会氛围、展示长沙良好的城市形象，根据全市重大会议活动保障要求，一江两岸灯光秀播放时间在会议期间延长至晚上11点，对部分居民休息造成一定影响。在亮化进场施工前，开福区城管局牵头新河街道办事处、紫凤社区、市城发集团等单位成立协调小组，开展沟通协调工作，组织相关人员对该小区实施亮化项目进行了问卷调查，充分收集了业主代表的意见；与北辰三角洲E7物业公司进行了对接沟通，并取得了物业公司同意及支持；在每栋楼宇电梯口张贴了施工告知书，并在业主群内告知了相关施工事宜；与物业公司及业主代表就外立面亮化安装进行现场对接，并召开对接会议，对业主提出的相关问题进行释疑解答。    		 部分属实 调整楼宇亮化的整体亮度，适度调整该小区关灯时间，将楼宇亮化对市民居住休息的影响降到最低。 处理情况：
    中国中部投资贸易博览会结束后，通过长沙市夜景亮化控制平台迅速调整北辰三角洲E7区5栋楼宇亮化的运行模式和启闭时间，将整体亮度继续调整为50%，将亮化关灯时间调整为晚上10:00。
    整改情况：
    进一步加强对一江两岸夜景照明的启闭管理，严格落实解决方案，切实做好住宅楼宇灯光亮度和启闭时间的优化，并做好跟踪回访。    		 已办结 无
    6 D3HN202406050072 大成桥镇永盛村仁煤路长沙市达诚报废汽车回收拆解有限公司在拆解车辆的时候露天作业，噪声扰民，废油乱滴，下雨冲刷就四处流淌。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1、达诚报废汽车回收拆解有限公司拆解车辆的时候露天作业问题不属实。执法人员到现场进行了核查，并调取了视频资料，发现该单位拆解工序均在拆解车间内进行。
    2、该公司噪声扰民问题部分属实。该公司在进行报废机动车拆解时有噪声产生，执法人员委托三方机构湖南佳蓝检测技术有限公司对该单位厂界和最近的居民点进行了噪声检测，检测结果显示为达标排放。
    3、该公司废油乱滴，下雨冲刷就四处流淌问题不属实。现场检查时该单位按环评批复要求建有污水处理站，进行了雨污分流，车辆贮存区四周修建环形沟，雨水经环形沟收集后和汽车拆解循环车间清洁废水进入厂内废水处理设施处理。石油类达到一级A标准后排至清水池，部分回用拆解车间、车辆贮存区清洁，相关台账记录齐全。执法人员到该单位四周进行了巡查，未发现污水直排外环境现象。    		 部分属实 督促企业切实履行好主体责任，确保污染防治设施正常运行，污染物达标排放。 处理情况：
    督促该企业切实履行好主体责任，按照属地乡镇常态管理、商务部门行业管理、环保部门执法管理严格落实好各项生态环境保护措施，确保污染防治设施正常运行，污染物达标排放。
    整改情况：
    做好群众沟通解释工作。    		 已办结 无
    7 D3HN202406050071 黄花机场噪音和尾气流扰民，自测噪音大的时候已超过80分贝，一般情况下有75分贝。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 依法依规依程序做好环保搬迁工作，减少飞机起降给群众带来的噪声及尾流区影响。 处理情况：
    省市县领导和相关部门多次进行现场调研、调度；县机场指挥部建立健全周工作例会和专题会议机制，及时研究解决相关问题；黄花镇人民和记AG认真研究机场尾流区环境问题，及时向上汇报相关情况并提出解决建议。黄花机场尾流区环境问题整改工作思路已经明确，措施、方案已经细化，分别制定《关于黄花机场尾气流及噪声污染问题处置调度的会议纪要》、《关于黄花机场尾气流及噪声污染问题工作调度的会议纪要》、《黄花国际机场尾流区及噪声影响范围环保问题处置工作方案》、《长沙黄花国际机场飞行区东扩工程项目（二跑道）尾流区土地处置方案》、《黄花机场噪声及尾气流扰民信访问题整改方案》等文件，积极推动问题解决。
    整改情况：
    5月14日，县和记AG召开常务会议，研究黄花机场环保搬迁工作，就搬迁资金和搬迁人员问题做出具体安排，进一步推动黄花机场环保搬迁工作的落实。    		 阶段性办结 无
    8 D3HN202406050068 长沙市湘江新区泉水路600号泰康之家对面正在建设小区商品房，该地属于湖南省省级森林公园象鼻窝森林公园范围，不能违规建设高层商品房。 长沙市 涉及公共利益的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    2024年6月7日，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局调取相关规划资料，根据长沙象鼻窝森林公园周边现状开发建设情况进行了现场调查核实，泉水路600号泰康之家对面正在建设小区商品房为梅溪云澜苑项目。经调查，根据2020年3月长沙市人民和记AG批复的《梅溪湖国际新城二期东南片控制性详细规划》及2021年3月湖南省林业局批复同意的长沙象鼻窝省级森林公园总体规划，梅溪云澜苑项目不在长沙象鼻窝森林公园范围内，该项目土地出让、审批、建设等相关程序均依法依规，不存在违规开发问题。    		 部分属实 依法开发建设，争取群众理解支持。 处理情况：
    湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局将协同有关单位就长沙象鼻窝森林公园范围内违规建设高层商品房问题做好群众解释工作。
    整改情况：
    湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局一是加大宣传工作力度，提高群众认识，消除市民群众的误解和担忧；二是加强项目规划建设管理，严格遵守相关规定和标准，充分考虑周边环境和居民需求，合理推进城市开发，提升城市品质。    		 已办结 无
    9 D3HN202406050069 长沙市开福区浏阳河街道牌头岭小区16栋、18栋东侧夜宵摊，凌晨噪音扰民，持续到晚上12点以后。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 采取措施降低噪音对居民影响，避免干扰正常生活。 处理情况：
    1、要求餐饮店不得店外经营，引导顾客文明用餐，不得大声喧哗和影响周边居民正常生活。加强对餐饮门店的监管，要求无证经营门店完善证照。
    2、针对16栋小哥卤味无证经营的行为，要求店主尽快办理相关证照，未完善证照前停业整改。
    整改情况：
    1、目前，小哥卤味已按要求停业整改。
    2、浏阳河街道对该区域加强巡查，一旦发现有店外经营、露天烧烤、油烟、噪音扰民行为，依法进行查处并收缴经营工具，暂扣处理。    		 已办结 无
    10 D3HN202406050066 长沙市芙蓉区月桂社区环境卫生管理差，到处臭气熏天。月桂路每天早上7点到10点转运垃圾，垃圾转运车没有遮盖，污水滴漏，臭气扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1、月桂路每天早上7点到10点转运垃圾，垃圾转运车没有遮盖，污水滴漏，臭气扰民属实。
    2、月桂社区环境卫生管理差，到处臭气熏天不属实。环卫所工作人员每周对小区道路进行1-2次清洗，垃圾站每天清洗3次以上，不存在臭气熏天问题。    		 部分属实 常态化监管巡查。 处理情况：
    1、针对月桂社区环境卫生管理差的问题，火星街道环卫所要求清洁人员提高月桂社区环境卫生清扫保洁频次，每日定时清运垃圾，日产日清，确保垃圾桶无满溢情况，同时，安排排水车对辖区内重点区域进行每日清洗，增加巡回保洁次数。
    2、针对垃圾转运车没有遮盖，污水滴漏，臭气扰民问题，火星街道环卫所督促辖区物业对所有进站垃圾运输车辆加装盖板，有破损情况的，及时修理，防止滴漏问题，垃圾站内的垃圾箱集体转运后，及时清洗站内及周边区域，防止异味产生。
    整改情况：
    1、芙蓉区市容环境卫生维护中心将进一步督促火星街道环卫所加强小区道路清洗保洁及清洗工作，加强垃圾站管理维护。
    2、火星街道将配合环卫所共同督促各物业小区加强进站垃圾车管理，还居民一个整洁的居住环境。    		 已办结 无
    11 D3HN202406050062 长沙市：
    天心区桂花坪街道汽车智慧新城周边烤漆房，对附近小区、学校影响很大，目前5家已关停，相关部门应该加强监管。    		 长沙市 群众身边的生态环境问题 长沙市：
    经调查核实，反映问题部分属实。
    1、长沙市天心区桂花坪街道汽车智慧新城周边烤漆房，目前5家关停属实。
    2、对附近小区、学校影响很大不属实。2023年，接到群众反映该地废气扰民问题后，相关职能部门开展专项整治，委托第三方开展废气检测，检测结果达标，且因考虑到小区业主诉求，该地市场负责人与5家涉烤漆服务企业协商，自2024年3月20起，主动停止烤漆服务，并将烤漆业务外委。    		 部分属实 长沙市：
    持续加强管理，避免喷漆废气异味扰民。    		 长沙市：
    处理情况：
    1、自3月20日以来，责任主体湖南忠庭建汽车服务有限公司考虑到周边敏感建筑物，主动封停烤漆房，停止烤漆服务并将烤漆业务外包，桂花坪街道办事处采取动态监管模式，安排街道、社区两级工作人员对智慧新城涉汽企业开展专项巡查，截止目前未发现涉气企业有烤漆服务行为。
    2、桂花坪街道积极鼓励智慧新城所有涉汽企业与钣喷中心建立长期合作关系，引导智慧新城现有涉汽企业将烤漆服务迁离智慧新城，远离小区居民；同时加强对市场方监管，确保不再新增此类涉气企业。
    整改情况：
    桂花坪街道持续采取动态监管模式，加强与小区业主沟通协调，加大巡查力度，组织开展生态环境专项执法，有效防范各类负面舆情，切实妥善解决智慧新城废气扰民问题。    		 已办结 无
    12 D3HN202406050099 长沙市芙蓉区解放中路88号省住建厅机关2院塑料雨棚改造，下雨噪音扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 常态化监管巡查，避免噪声扰民。 处理情况：
    针对雨水低落雨棚造成的噪声问题，6月7日，文艺路街道督促亚朵酒店与省住建厅机关二院物业在该雨棚上铺设了隔音草皮，以减少雨水滴落造成的噪声。
    整改情况：
    文艺路街道将督促物业公司加强巡查，查看该雨棚在后续下雨天气噪音的情况，如发现有相关情况将及时整改。    		 已办结 无
    13 D3HN202406050060 长沙市雨花区汇金路五矿万境蓝山小区五期66栋负一楼，在业主不知情的情况下建了一个临时的建筑垃圾站，现在也有生活垃圾堆放，清理不及时（一个月一次），恶臭味严重。诉求：立刻搬走垃圾站。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 对该临时建筑垃圾站清理干净，并关闭。 处理情况：
    6月6日-7日，洞井街道督促五矿物业对五期66栋负一层临时建筑垃圾站内的垃圾全面清零。
    整改情况：
    目前，该站内垃圾已清理干净并关闭。    		 已办结 无
    14 D3HN202406050056 大量公交车停在豹山路（断头路），噪声和灰尘污染严重。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    其中大量公交车停在豹山路(断头路)属实，噪声和灰尘污染严重不属实。经查，为满足居民出行需求，该处临时设置为805路公交车首末站，因该处地域的限制，公交车只能停放在豹山路的主马路上。该路段附近无建筑工地，无渣土车辆运行，且每天进行清洗保洁，地面干净整洁无扬尘。电动公交车噪音较小，现场近距离检测约40分贝。    		 部分属实 迁离公交车首末站，加强区域管理。 处理情况：
    天心区城管执法大队要求公交车运营公司重新选址设置公交车首末站点，避免大量公交车停放此处。
    整改情况：
    1、公交车运营公司已重新选址，目前正在完善新站点场内设施，待场地建设完成后再行迁离。
    2、相关部门加强日常巡查监管。    		 阶段性办结 无
    15 D3HN202406050055 榔梨街道违规填埋建筑垃圾，数量巨大，具体如下：
    1、十车以下的填埋点有两百处以上；
    2、十车以上的填埋点有一百处以上；
    3、一千车以上的填埋点有四处（有一处在檀木桥社区，还有两处在金坨社区，还有一处在大元社区）；建筑垃圾里面含有大量危废（油漆桶、美缝胶桶、稀释剂包装、防水沥青包装、带油的抹布手套衣物等）；
    4、还有两处盾构土填埋场（保家村及大原社区）；
    5、近期正在填埋的地点是檀木桥社区中国铁建旁的停车场，填埋深度超过两米，最深处超过七米，大约有六十亩。    		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 严查严办，打击违法行为，保护周边环境。 处理情况：
    1、对网格排查发现的132处建筑垃圾倾倒点采取绿网覆盖、清运等方式进行处置。近期交付的涉拆区域内成片建筑垃圾等待项目进场进行土地平整；小范围的建筑垃圾采用绿网覆盖和清运的方式进行处置。
    2、加大巡查监管力度。分别在重点路段和点位安装摄像头；加大无人机巡飞频次，结合车辆巡查和图片对比进行监管。
    3、在拆迁区域所在的重点路口设置硬质隔离墩和金属围栏，对已拆未建的区域进行严格管控。
    4、㮾梨街道约谈湖南为梦来环保科技有限公司，责成尽快完成场地复绿复垦工作。
    5、将檀木桥社区中国铁建南侧停车场填埋混合建筑垃圾的行为移交长沙县行政执法局进行处理。
    整改情况：
    后续㮾梨街道将进一步加强日常巡查力度和频次；强化与相关部门的协作，对各类涉建筑垃圾违法案件进行严查严办，追根溯源、一案多查，有效震慑违法行为；进一步督促湖南为梦来环保科技有限公司开展复绿复垦工作；将组织队伍在中铁南侧停车场内抽查3个点进行开挖，进一步判断填埋物。    		 未办结 无
    16 X3HN202406050084 长沙市芙蓉区车站北路雍景园5栋101号商业门面（爱菜餐馆）直接将排烟管出口置于雍景园三楼住户主卧窗口下，且直接对该住户屋内排放，油烟直接扩散至住户家中。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1、爱菜餐馆的油烟管道出口位于居民窗下属实。
    2、直接排放油烟至居民家中不属实。爱菜饭店位于雍景街的门面确实已关门停业，原油烟排放管道也并无油烟排放，但油烟管道暂未拆除。    		 部分属实 加强日常巡查。 处理情况：
    督促房东拆除该油烟管道。
    整改情况：
    将继续开展常态化监管，保持常态长效。    		 已办结 无
    17 X3HN202406050077 2022年湘江大道新港铁路专线修建过程中，岳阳市政建设有限公司将上万立方建设垃圾倾倒在开福区湘江北路中国石化销售股份有限公司湖南石油公司长沙油库的发油待装区，造成极大地安全隐患和环境破坏，且目前未清理走。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 将该地块建筑垃圾进行清理。 处理情况：
    针对此次反映的建设垃圾倾倒问题，在开福区组织召开协商会，由岳阳市市政建设有限公司完成约1000立方米土方的外运，由各职能部门根据职能职责共同进行监管。
    整改情况：
    目前正进行建筑垃圾清理，预计7月5日前完成。    		 未办结 无
    18 D3HN202406050095 开福区浏阳河街道滨河嘉园小区十栋垃圾站的相关问题，现已看见公开信息，认为是虚假整改：
    1、回复表示该垃圾站约十米，但实际上只有五米多，数据造假；
    2、垃圾转运车还是停在十栋楼下；
    3、垃圾池虽然在整改，但其实是违章建筑，无法整改，物业工作人员想等高考完继续建筑，但该建筑是违建，不可能继续建筑，要求把垃圾池及附近的材料清出小区。    		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1、小区垃圾站位置设置系根据项目建设图纸施工建设，其中10栋垃圾站与居民区直线距离经工作人员实地测量数据为6.8米，现该地埋式垃圾站正在提质改造中。
    2、经开福区城投集团与城发物业核实，目前所有垃圾车均统一停放在B区S4栋车库入口处离居民区较远区域，没有在10栋楼下停放的情况。
    3、滨河嘉园小区垃圾站建设均严格按照经规划审批通过的图纸予以施工。因该垃圾站选址系经过规划审批许可，根据相关规定不得随意更改或迁移其构筑物位置。    		 部分属实 加强监管，提高垃圾清运频率，加快老式垃圾站改造。 处理情况：
    加强垃圾清运和垃圾车清洗频次，加快老式垃圾站工程改造。
    整改情况：
    1、要求市城发物业加强生活垃圾清运频率及垃圾车清洗次数。
    2、加快10栋老式垃圾站改造工程，尽快完成新式垃圾厢房建设，切实解决问题。    		 未办结 无
    19 X3HN202406050091 长沙市开福区捞刀河街道白霞村、大星村域2020年6月进行征地拆迁700多亩土地，经和记AG信息公开发现征地报审资料弄虚作假，《拟征收现状确认书》、《放弃听证决议》内签名均不是被征收拆迁户签名，被征收户不知情，且征收公告仅张贴拍照后即撕下，未按法定时间公示。该地现在被城投公司改变为垃圾填埋场，填有5至6米高的垃圾，一到下雨污水横流，污水直接流进湘江，造成环境污染，影响周边居民生活。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    三宗地块为白霞安置用地，地块内因房屋征收拆迁产生建筑垃圾，由于项目尚在拆迁扫尾中，建筑垃圾暂未清理。一直以来，开福区城投集团将该地块纳入重点管控范围，在该拆迁区域全线修建围墙、安装限高门，实行封闭式管理，严防车辆随意进入。同时，街道社区安排专人巡查值守，严控渣土、建筑垃圾及生活垃圾乱倾乱倒问题，地块内不存在车辆随意进出及大面积倾倒建筑垃圾、生活垃圾的现象，周边荷塘以及菜地农田均正常种植。征地拆迁资料弄虚作假问题不属于环境问题，具体情况以和记AG信息公开为准。    		 部分属实 常态化监管，督促对堆放垃圾进行清运。 处理情况：
    1、开福区城投集团和捞刀河街道迅速制定整改方案和整改举措。
    2、开福区城投集团和捞刀河街道加强巡查值守，同步推进围墙修复、绿网覆盖等举措，切实提升拆迁区域环境卫生。
    整改情况：
    1、前期，开福区资规分局就征地用途、位置和补偿标准向村民公示了《拟征地告知书》，对裸露黄土进行绿网覆盖，并加强地块监管。
    2、加快建筑垃圾清运，积极推进地块拆迁扫尾，根据拆迁工作推进时序及项目建设计划，在土地平整过程中尽快完成地块内建筑垃圾处理。    		 未办结 无
    20 X3HN202406050046 1、芙蓉区东二环东边荷花园街道天心丽城和天心物业小区的路面不平，车辆通过产生巨大噪音，且天心丽城和天心物业小区一段高架桥未安装隔音栏。
    2、天心物业小区内多处角落堆满垃圾和废品，腐烂后散发臭味，且物业经常将掉落的树枝树叶堆积在小区内焚烧。
    3、天心物业小区围挡树木的石板损坏、墙体外层脱落，晴天扬尘严重。
    4、天心物业小区临街店铺的面馆在店铺后面洗碗倒污水，异味扰民。    		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 常态化监管巡查，确保问题不反弹。 处理情况：
    1、针对天心丽城和天心物业小区车辆经过噪声大且一段高架桥未安装隔音栏问题，市城管局回复该桥车流量大，噪音客观存在。该路段已安装隔音栏，但要彻底解决噪音问题需要通过安装隔音窗、设置绿化隔离带、加强交通管理、控制车速、推广降噪路面等措施综合治理。
    2、针对天心物业小区中的路面不平整、垃圾异味及墙体落灰导致的扬尘问题，6月7日，约谈天心物业小区、天心丽城业委会，要求进一步排查路面不平情况并清理垃圾和废品，消除异味，现已完成整改，教育物业保洁员严禁焚烧枯枝落叶；督促天心物业小区维修石板损坏、墙体外层脱落，消除扬尘源，现已计划开始实施。
    3、针对天心物业小区临街店铺的面馆在店铺后面洗碗倒污水，异味扰民问题，荷花园街道约谈老兵餐馆负责人，要求其不得在店铺后面洗碗倒污水，严禁异味扰民，并出具了承诺书。目前已完成整改。
    整改情况：
    1、督促天心物业小区管理方持续开展环境卫生整治和公共基础设施排查修缮行动，逐步消除臭味、扬尘、异味扰民。
    2、荷花园街道建立长效监管机制，定期对天心物业小区和老兵餐馆进行巡查，确保问题不反弹。    		 阶段性办结 无
    21 X3HN202406050093 浏阳市沿溪镇礼花村荆冲水库美联烟花厂毁林，破坏当地生态环境。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    经查，浏阳市美联出口烟花制造有限公司目前已经停止生产经营，原厂区占用土地性质均为工业用地，现场未发现毁林行为。但存在一处被使用的地块存在遗留的建筑垃圾和其他生活垃圾，对周边生态环境有一定影响。    		 部分属实 加强辖区内巡查，加大生态环境隐患排查力度，督促辖区企业落实主体责任。 处理情况：
    督促该企业立行立改，及时清理厂区内建筑垃圾和生活垃圾，恢复地貌。
    整改情况：
    现已将遗留建筑垃圾和生活垃圾清理干净。    		 已办结 无
    22 D3HN202406050043 西湖街道麓山庭院餐厅、村宴餐厅占用耕地，污水直排梅溪湖。 长沙市 涉及公共利益的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1、西湖街道麓山庭院餐厅，村宴餐厅占用耕地部分属实。经湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局、西湖街道核实调查后认定麓山庭院餐厅停车场为国有建设用地，该用地于2012年4月19日经湖南省人民和记AG批准同意农用地转用、土地征收审批单，现为国有建设用地；麓山庭院餐厅占用耕地情况不属实。村宴餐厅占用耕地情况经湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局、西湖街道核实调查后认定村宴餐厅占用耕地情况属实。
    2、西湖街道麓山庭院餐厅污水直排梅溪湖，村宴餐厅污水直排梅溪湖部分属实。经调查麓山庭院餐厅污水出户管前期已由湖南湘新水务环保投资建设有限公司于2024年1月5日进场施工，2024年5月10日完成建设的茶场村污水散排整治工程中已将按设计要求接入新建的污水管后排入梅溪湖路（西二环桥下）污水干管，完成了截污工作，但后期发现由于麓山庭院未按排水要求安装除油装置就直排室外新建的污水管道，导致了含食用油脂的污水排入下水道后随水温下降，污水携带的油脂颗粒便凝固附着在管壁上，不断缩小管道过水断面，最后完全堵塞管道。近期下大雨时，梅溪湖路（西二环桥下）污水井盖存在冲开、污水外溢现象，造成麓山庭院污水外流情况属实。经调查村宴餐厅油污分离沉降处理池、污水处理连接管网等部位进行查看，未发现村宴餐厅油污直排梅溪湖情况，村宴餐厅油污经分离沉降处理池处理后，纳入到茶场村龙王港撇洪渠污水处理管网中，村宴餐厅油污直排梅溪湖情况不属实。    		 部分属实 督促整改到位，定期进行巡查、强化监管。确保耕地安全，确保餐饮门店污水无直排。 处理情况：
    1、2024年6月7日湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局督察处、西湖街道办事处实地核查，对村宴餐厅经营当事人进行了《中华人民共和国土地管理法》和《中华人民共和国土地管理法实施条例》的法律宣讲，督促当事人整改。
    2、2024年6月7日西湖街道办事处生态环保办实地核查对麓山庭院餐厅经营当事人就其污水外溢问题下达整改通知书，要求麓山庭院餐厅经营当事人修建合乎排污设计要求的分离沉降处理池除油装置措施整改其油污水外溢问题。
    整改情况：
    1、湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局督察处、西湖街道办事处督促村宴餐厅餐厅复耕。
    2、西湖街道将向湘江新区农村和生态环境局申请对麓山庭院餐厅下达督查环保整改文书，督促麓山庭院餐厅经营当事人修建合乎排污设计要求的分离沉降处理池除油装置措施整改其油污水外溢问题。
    3、湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局督察处、西湖街道、行政执法局西湖中队将进一步加大辖区巡查工作力度，规范城市管理工作，防范违规占用耕地、生态湖面等违规行为发生。
    4、西湖街道生态环保办、行政执法局西湖中队将进一步加强辖区餐饮门店污水排放管理工作，防范辖区内餐饮门店污水未处理进行直排问题发生。    		 未办结
    23 D3HN202406050053 长沙市天心区大托街道长湘环保科技公司（洗砂厂），以收集建筑垃圾的名义非法洗砂，污水未经处理直接外排，且无环评手续。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    经查，长湘环保科技公司是建筑垃圾综合处置基地，并非洗砂厂，该公司并无水洗工序。该公司有两条生产线，其中拆除垃圾和工程垃圾综合利用生产线有环评相关手续；工程垃圾处置线无环评手续。    		 部分属实 依法依规开展生产经营，避免环境污染。 处理情况：
    1、2023年5月，天心生态环境执法大队已责令未办理环评手续的生产线全面停产。
    2、2024年6月7日，天心区国资公司已对该公司进行检查，要求环保相关手续未到位前，坚决不开工生产。
    整改情况：
    1、目前该公司未办理环评手续的生产线已停产。
    2、加大检查巡查力度，确保该公司在达到生产条件且符合国家相关要求后才能生产经营。    		 未办结 无
    24 D3HN202406050100 联络村麓溪小院饭店占用绿化带作为饭店的停车场。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 将侵占的绿化带进行复绿。 处理情况：
    长沙市岳麓区梅溪湖街道办事处城市管理办公室、行政执法局梅溪湖中队及桃岭社区工作人员现场指出经营户毁绿占绿违法行为，并向经营户宣讲了《中华人民共和国土地管理法》《中华人民共和国土地管理法实施条例》等相关法律法规。
    整改情况：
    2024年6月8日，已督促经营户对侵占破坏后的绿地进行恢复，问题已整改到位。    		 已办结 无
    25 X3HN202406050042 长沙麓山投资控股有限公司在长沙市岳麓区和记AG所在地约400米处的“金峰山体公园”空地上建设“九龙山庄”保障性住房项目。该工程规划挖掉一部分山林盖房，并要挖一部分山林修路，公园上山散步的路和公园体育健身的场地也被侵占。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    2024年6月6日，长沙麓山投资控股集团有限公司调阅相关档案资料并结合近期现场照片进行调查核实。九龙山庄补征用地项目于2008年6月17日取得湖南省人民和记AG审批的农用地转用、土地征收审批单，编号为：（2008）政国土字第515号，确定其土地征收面积为0.9493公顷。2018年3月15日，长沙市人民和记AG审批同意将红线范围内S1、S2、S4合计8058平方米国有土地使用权划拨给长沙市麓山城市建设投资有限责任公司（现用名：长沙麓山投资控股集团有限公司），土地用途为城镇住宅（保障性住房）用地，另有S3、S5合计1434.99平方米规划路幅，合计9492.99平方米。2018年11月9日，取得长沙市国土资源局的不动产权证书，编号为：湘（2018）长沙市不动产权第0365518号。根据《长沙市住房和城乡建设局〈关于以市人民和记AG名义向住房城乡建设部报送我市2024年配售型保障性住房建设计划的请示〉》（长住建字〔2023〕105号）、《长沙市人民和记AG〈关于报送2024年配售型保障性住房建设计划的函〉》（2023年11月23日）等有关文件精神，上述地块将用于建设九龙山庄保障性住房项目。该项目是长沙市首批配售型保障性住房项目之一，是用于解决部分低收入人群居住问题的民生工程，2024年4月12日取得项目规划依据图，案卷编号为：20240344GHCK。该项目地块北侧、西侧均被金峰公园的山体环绕，呈狭长7字形，现场已用红色绸带将产权红线位置进行标识，并设立了项目工地大门，门头张贴有项目名称，并在工地大门上对项目红线图、宗地图、土地征收审批单、不动产权证书以及设计方案总平面图进行了公示。同时，在项目规划总平面图、设计方案进行网络公示和社区、项目现场公示期间，未收到反馈意见。从该项目红线图、宗地图、设计方案总平面图、现状地形图、规划依据图等资料上显示，该项目红线内有部分山体、游步台阶路及规划道路，其均属该项目建设用地范围内，无需开挖红线外的金峰公园山体进行盖房及修筑道路。目前，该项目在红线范围内进行工地大门基础开挖浇筑、门楼安装以及围挡、场地整理等前期临建工程施工，未破坏环境，金峰公园的山体完好。    		 部分属实 继续严格加强项目施工管理，做好安全文明施工措施，尽可能地降低对周边小区居民的影响。按规划总平面图中的设计方案，对红线内的山体边坡进行支护及提质施工，并对红线内的部分游步台阶路及红线周边的体育健身场进行升级改造。 处理情况：
    长沙麓山投资控股集团有限公司已对红线坐标位置反复核查确认，同时调阅土地征收审批单、不动产权证书、红线图、现状地形图、规划依据图等档案资料，该项目红线内的部分山体、游步台阶路及规划道路均属该项目建设用地范围内，无需开挖红线外的金峰公园山体进行盖房及修筑道路。
    整改情况：
    长沙麓山投资控股集团有限公司将继续严格加强项目施工管理，并同步做好安全文明施工措施，尽可能地降低对周边小区居民的影响。同时，为确保金峰公园山体安全稳定，使群众通行更加顺畅便捷，长沙麓山投资控股集团有限公司将按规划总平面图中的设计方案，对红线内的山体边坡进行支护及提质施工，并对红线内的部分游步台阶路及红线周边的公园体育健身场进行升级改造。    		 已办结 无
    26 X3HN202406050012 长沙市望城区龙湖璟宸原著小区C区业主请求迁走夹在长郡月亮岛第三小学、望城区京师幼儿园、龙湖璟宸原著C区小高层之间的垃圾站，以避免小学、幼儿园食堂等被污染。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1、由于湘风原著小区产生的垃圾目前也由龙湖璟宸垃圾站中转，故该垃圾站每日垃圾处理量较大，气味扰民问题属实。该垃圾站现处于改造升级阶段，暂停使用。
    2、该小区垃圾站符合《长沙市城市规划管理技术规定》第 3.3.2.3 条规定地埋式垃圾站的离界距离不得小于 5 米规定，符合规划要求，且业主购房合同中告知小区垃圾站位置，目前没有搬迁计划。    		 部分属实 物业增加消杀频次，保持垃圾站的清洁卫生，避免食物残渣、垃圾等吸引害虫。垃圾站周边增设捕鼠器、粘鼠板等。 处理情况：
    社区、物业公司工作人员已与业主代表沟通协调后达成一致：该垃圾站恢复原设备使用；由物业公司出资维修垃圾站，不动用维修基金；湘风原著小区的垃圾待谷山垃圾站投入使用后运往谷山垃圾站，过渡阶段璟宸垃圾站正常作为垃圾中转场地。
    整改情况：
    1、街道、社区将持续跟进垃圾站相关问题解决，做好业主的沟通解释工作。
    2、社区、物业加强巡查，确保及时发现问题及时处理，督促物业公司科学调整保洁频次和垃圾清运时间，确保事件解决期间垃圾得到有效处理。
    3、物业将加大垃圾站清洁力度，增加清洗频次，垃圾站气味扰民问题将得到有效解决。    		 未办结 无
    27 X3HN202406050070 1、长沙市雨花区燕子岭小学新建后安装的高音喇叭广播噪声超标，校界上噪音远超国家所规定的60分贝。2、该校新建的操场圈占燕子岭公园林地。2021年未按公示的规划图纸，在建设红线外，城市绿线内施工，推林挖树，填埋燕子岭公园绿化用地2000多平方米。长沙市雨花区自然资源和规划局两次责令其停工整改，但实际未停工，于2022年建成并通过住建局验收。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1、燕子岭小学广播噪音扰民问题属实。
    2、学校操场占燕子岭公园林地问题部分属实。燕子岭公园作为社区公园，建设之初未规划运动场所，无法满足周边市民锻炼需求；燕子岭小学二期建设受用地拆迁影响短期内无法实施，学校面临无运动场的问题。2020年9月为解决燕子岭公园缺少锻炼场所和燕子岭小学无运动场的问题，在不改变公园用地性质前提下，将燕子岭公园紧邻燕子岭小学南侧的空地（约2000平方米）提质改造为运动场地，与燕子岭小学一期建设同步实施。2022年8月，运动场地建成投入使用。公园空地进行运动场改造后的绿化率为69.2%，符合《公园设计规范》（GB 51192-2016）中社区公园绿化率大于65%的规定，也满足社区公园应设活动场的要求。该运动场建设为共享性质，既满足学校学生的运动需求，也能丰富居民休闲生活。区教育局与区园林绿化维护中心签订了共享运动场管理和使用协议，共享运动场在燕子岭公园一侧设置了出入大门，学校悬挂了使用公示牌。    		 部分属实 1、加强学校广播音量管控，降低对居民生活影响。
    2、充分发挥运动场共享功能。    		 处理情况：
    1、雨花区教育局约谈学校负责人，督促学校在保证正常教学活动开展的情况下，最大限度降低广播铃声音量，节假日关闭广播系统，根据需要使用室内外广播。
    2、雨花区教育局督促万境第二小学严格落实共享方案，发挥好运动场的共享功能，切实满足周边居民休闲和学生运动需求。
    整改情况：
    1、加强日常督查和沟通协调。一是雨花区教育局加强对万境第二小学办学监督，做好学校广播音量管控，节假日关闭广播，降低对周边居民生活影响；二是雨花区教育局、井湾子街道和井巷社区搭建沟通平台，做好学校周边小区居民的沟通协调工作，争取居民群众的理解和支持。
    2、加强共享运动场的管理和宣传。一是万境第二小学加强对共享运动场的管理，维护好共享运动场的运动设施，保障好学校师生安全，同时做好公园环境卫生工作；二是区园林中心和区教育局按照共享协议定时开放燕子岭小学运动场，满足周边居民活动需求；三是做好运动场共享政策宣传工作，切实发挥运动场的共享功能。    		 已办结 无
    28 X3HN202406050067 湖南省煤炭科学研究院家属区绿化垃圾多年不清运，堆积在绿化带或倾倒在小区东侧围墙一带。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 做好卫生保洁日常维护工作，为周边居民营造良好的生活环境。 处理情况：
    一是街道联合物业公司对家属区绿化带中垃圾进行清理；二是要求福凯物业切实履行主体责任，加强日常维护。
    整改情况：
    已将小区绿化垃圾清理完毕。    		 已办结 无
    29 D3HN202406050034 长沙市浏阳市北盛镇泉水村任某爱占用水塘、农田，将水塘填埋成山，破坏农田导致无法耕种，公开回复不认可。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1、北盛镇泉水村干部任某爱占用水塘、农田不属实。经调查，该水塘为村集体所有，个人无占用农田情况。
    2、水塘填埋成山，破坏农田导致无法耕种部分属实。将水塘填埋成山实为清淤不彻底导致淤泥在水塘中心堆积，该水塘灌溉区域未发现有农田被泥沙淤积的现象，但目前水源充足，能满足下游灌溉需求，村民可进行耕作。    		 部分属实 强化日常动态巡查，防止侵占农田、水塘现象发生。 处理情况：
    经现场检查，发现清淤不彻底导致淤泥在水塘中心堆积，2022年，泉水村村委会对该水塘实施清淤工程，因清淤量大，资金不足，导致七家塘中心部分淤泥未进行有效清理，在水塘中心呈堆积状。
    整改情况：
    加快七家塘清淤工程，保障农业灌溉用水，预计于2024年12月前完成。    		 未办结 无
    30 D3HN202406050035 沙市镇木山村蛇嘴山上有人破坏生态公益林五亩准备建房，砍伐了油松，黄土裸露。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 强化日常动态巡查，加大对林业相关法律法规及政策的宣传，依法打击各种非法破坏森林资源行为。 处理情况：
    1、对许某某非法毁坏林地林木行为进一步调查核实，依法依规进行立案处理。
    2、制定复绿方案，并责令许某某对已平整地块进行复绿，确保恢复当地林业生态环境。
    整改情况：
    督促许某某于2024年12月31日内完成对已平整地块的复绿，确保恢复当地林业环境。    		 未办结 无
    31 D3HN202406050036 1、湘江新区莲花山村上白毛塘小组狮峰山森林公园靠周武贵家后的山体一直在垮塌，近几年越来越严重了，该问题是原振湘石灰石矿开采导致，该矿已停工，现湘振栋梁再生资源有限公司在此洗砂，但并未很好的治理当地的生态。
    2、因为开矿及洗沙问题地下水枯竭，故白毛塘村民小组一直没有农业用水，田地荒废了。在村民的反对下，湘振栋梁再生资源有限公司仍要扩大生产规模，投诉人认为会对当地生态产生更糟糕的影响。    		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1、因原振湘石灰石矿开采导致湘江新区莲花山村白毛塘小组狮峰山森林公园靠周武贵家后的山体垮塌，近几年越来越严重，该问题是原振湘石灰石矿开采导致不属实。振湘栋梁再生资源有限公司距周武贵家大概约200米，周某贵房子属切坡建房，高度约5—6米，后方山体为层叠式结构，6年前发生第一次垮塌，据周武贵口述是因矿里放炮所致，之后因雨水冲刷有崩塌情况，经现场核实，长沙市岳麓区振湘石灰石矿2017年采矿许可证到期后已实施关停，现存塌陷区为2021年后发生，主要原因为区域岩溶地质发育日趋活跃所致，现已无继续崩塌情况发生。
    2、现振湘栋梁再生资源有限公司在此洗砂，但并未很好地治理当地的生态部分属实。经调查，实际为2019年6月以来，长沙市振湘栋梁再生资源科技有限公司根据《长沙市岳麓区振湘石灰石矿采空区充填治理工程实施方案》，办理完善渣土消纳场手续后，将收纳、外购的建筑渣土通过分离生产线，一方面将分离出来的废弃泥浆（含水）充填至地下采空区，同时开展边坡治理与植被恢复；另一方面将分离出来的砂石及杂质作为建筑材料用于矿山生态修复及后期治理。该项目治理内容主要为对原振湘石灰石矿地下采空区进行充填法治理，采用建筑渣土用水饱和灌注，通过钻孔注浆充填采空区，配套建设一条渣土的泥浆和石料分离生产线及石料破碎线。充填法的优势在于将渣土中不易流动的沙、石及杂质分离出来，让流动性更好的纯泥浆注入采空区，是当前地下采空区治理中相对有效且经济合理的方式。并未很好地治理当地的生态情况基本属实，因矿山治理情况复杂，过程所需时间长，现充填地下采空区工程量仅为10%左右。近期，相关职能部门将对现有方案进行研讨，拿出切实可行的措施，加快充填进度，地下采空区充填完后再对地面进行系统治理，消除安全隐患，恢复自然生态，达到全面治理的目的。
    3、湘江新区坪塘街道莲花山村白毛塘小组湘因为开矿及洗沙问题地下水枯竭，故白毛塘村民小组一直没有农业用水，田地荒废不属实。振湘栋梁再生资源有限公司目前为停产状态且该项目实施过程中将治理期泥浆水进行沉淀后再回用于生产用水，洗车废水沉淀后回用于洗车，生活废水通过化粪池处理后回用，场区四周设置截排水沟，初期雨水经沉淀池收集处理后回用于抑尘及洗车，生产线所需用水取自矿洞内自然蓄水并循环利用。田地荒废情况主要是由于该处地势较高，自然灌溉条件不充足，农业生产成本较高，村民不愿种植，导致部分田地抛荒。
    4、关于在村民的反对下，振湘栋梁再生资源有限公司仍要扩大生产规模，会对当地生态产生更糟糕的影题不属实。经现场核实，振湘栋梁再生资源公司已于2024年春节后停止生产，且湘江新区管理委员会开发建设局（交通运输局）于2024年5月30日暂停该项目土方调运意见的签署。根据当前地下采空区充填进度缓慢情况，有加快充填以达到早日完成治理要求的可能，但不会扩大泥浆和石料分离生产线，也将严格限制石料破碎生产线生产，未扩大生产。    		 部分属实 1、相关职能部门将对现有方案进行研讨，拿出切实可行的措施，加快充填进度，地下采空区充填完后再对地面进行系统治理，消除安全隐患，恢复自然生态，达到全面治理的目的。
    2、制定复耕复种方案，确保土地抛荒得到有效治理。    		 处理情况：
    1、长沙市岳麓区坪塘街道办事处针对该处可能的引发地质灾害情况，安装了位置监测设备，明确了巡查责任人。
    2、长沙市岳麓区坪塘街道办事处已责令村集体制定复耕复种方案，确保不出现土地撂荒情况。
    整改情况：
    1、湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局将加强振湘石灰石矿地下采空区生态修复项目的技术指导和日常监管，督促项目方严格按方案审查的工艺流程施工；按职责要求不定期开展操作安全检查；指导、督促做好后期关停矿山生态环境修复。
    2、长沙市岳麓区坪塘街道办事处切实履行属地管理责任，针对该处可能引发的地质灾害监测，举一反三，对辖区进行常态化巡查，密切关注采空区的位移和沉降，避免地质灾害的发生。
    3、长沙市岳麓区坪塘街道办事处督促制定复耕复种工作计划，确保不出现土地撂荒情况。    		 已办结 无
    32 X3HN202406050069 1、长沙市雨花区湘府东路168号山水熙园小区附近的华文森林酒店将二楼转租给菁苔酒店，菁苔酒店加装了中央空调及厨房排烟机，安装的中央空调没有任何导流装置，直接排到小区，使小区热浪滚滚，厨房的排气口油烟气呛人，噪声扰民，冷凝水、油水到处滴流造成严重的环境污染。2、小区附近的华坤时代建设时未进行公示，该楼栋安装有八九十台中央空调，运行时排放的热气直排，空调运行时产生的噪声，特别是机器运转时产生的低频噪声扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1.反映菁苔酒店加装了中央空调及厨房排烟机、中央空调直排至小区、排气口油烟气呛人、噪声扰民属实。
    2、无任何导流装置、冷凝水、油水到处滴流造成严重的环境污染不属实。经现场核查，中央空调有导流口，油烟管道口无明显油污，现场无冷凝水、油水到处滴流现象。
    3、华坤时代楼栋安装有八九十台中央空调属实。
    4、运行时排放的热气直排、空调运行时产生的噪声及低频噪声扰民不属实。华坤时代大楼在18:00写字楼人员已全体下班后，空调外机不再运行，大楼距离山水熙园小区最近楼栋3栋直线距离约45米，楼栋距离较远，不存在运行时排放的热气及低频噪声扰民情况。    		 部分属实 开展常态化巡查，加强餐饮油烟、噪音管控，降低对周边居民生活影响。 处理情况：
    6月6日，洞井街道、天华荟社区要求菁苔酒店经营户对中央空调关停，后续优化安装位置。同时在排烟机及油烟管道加装消声装置进行减噪，并责令菁苔酒店对油烟净化设施进行清洗并完善清洗台账。
    整改情况：
    菁苔酒店油烟净化器已完成清洗，油烟排放有所改善，无明显油烟味。    		 已办结 无
    33 X3HN202406050037 长沙市湘江新区麓山路岳民巷（爱民巷至麓山路）经常交通堵塞导致鸣笛、引擎噪声扰民，同时汽车排放大量尾气，影响周边居民生活。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题基本属实。
    2024年6月6日，长沙市公安局交通警察支队岳麓交通警察大队现场核实，岳民巷（爱民路至麓山南路路段）早晚高峰、节假日期间，因车流、人流较大，且道路两侧有少量车辆违法停放，导致易出现拥堵。拥堵时因车行较慢，导致车辆尾气排放增多，偶尔有驾驶员鸣笛催促的情况。    		 基本属实 持续开展巡逻、整治，管控好交通噪音扰民问题。 处理情况：
    针对发现的问题，岳麓交通警察大队采取了如下措施进行治理。
    1、安排巡逻警力加大该路段的巡逻力度，发现拥堵及时疏导，发现事故及时撤离，减少道路拥堵情况。
    2、加强乱鸣喇叭等交通违法行为的整治，减少交通噪音来源。
    3、通过进社区等形式加大对驾驶人交通法律、法规的宣传，提升驾驶人的道路交通安全意识，共同维护良好的交通秩序。
    4、湘江新区行政执法局将加大该路段违停车辆的管控力度，净化道路通行环境，维护良好的交通通行环境。
    整改情况：
    1、建立巡逻警力的常态化巡逻机制。
    2、持续开展噪音扰民交通违法行为专项整治行动。
    3、继续通过宣传、教育等方式，提升驾驶人的知法率、守法率，共同维护良好的交通通行秩序。    		 已办结 无
    34 D3HN202406050021 长沙市长沙县泉塘街道楚天世纪城东苑5栋架空层有两个乒乓球台，有打球和大喊大叫的声音，每天噪音扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。
    2024年6月6日，泉塘街道组织长沙县行政执法局、向星社区至楚天世纪城东苑核实：该处乒乓球台于2016年设置，使用几年后设施逐渐老旧、破损，2018年底由小区业主委员会牵头，对乒乓球台所在的架空层四周增设不锈钢门窗、隔音卷帘和每天21时自动关闭的智能灯等，完善乒乓球室设施。墙上公示乒乓球台开放使用时间为每天8:00-12:00，14:00-21:00，因年久失修，该处场地出现隔音卷帘破损、电线裸露。现场核实时无人使用乒乓球台，经走访潜润物业及周边居民，该处一般19:00-21:00有人使用，产生噪音对楼栋居民造成一定影响。    		 属实 加强小区管理，营造良好居住环境。 处理情况：
    6月6日，泉塘街道牵头问题整改。责成潜润物业修复损坏、陈旧的门窗、隔音卷帘，整理智能灯线路，完善管理制度。 整改情况：
    6月7日，潜润物业按要求整改到位，修复了陈旧门窗、破损的隔音卷帘，包扎好了裸露的电线，完善了管理制度并上墙公示，调整开放使用时间为每天8:00-12:00,14:00-20:00。    		 已办结 无
    35 X3HN202406050015 长沙县金井镇惠农村塘家铺张某明户养猪场养殖污染问题至今未进行处理和整改，仍然臭气熏天。该处位于金井水库上游，对居住环境仍在继续污染和破坏。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强养殖场管理，保护好周边环境。 处理情况：
    1、加强日常监管，及时组织粪污清运，用于农业合作社种植，避免出现粪污超量的情况。
    2、在养殖场周边种植可散发香味的植物，对异味进行中和，同时搞好周边的环境卫生。
    3、对养殖数量进行动态监控，严格控制养殖数量。
    整改情况：
    1、联合金井行政执法队建立巡查制度，对该养殖场养殖数量、粪污处理设施运行情况等开展定期巡查，减少该养殖场对周边环境的影响。
    2、联合农业农村等职能部门加强对畜禽养殖场（户）污染防治工作的指导，促进养殖业健康发展。
    3、进一步加大对生猪养殖场（户）的环保宣传教育力度，做到举一反三，形成长效机制，减少同类问题的发生，确保整治工作成效。    		 未办结 无
    36 X3HN202406050035 长沙县高桥镇和记AG工地未办理手续将几万方渣土填埋在高桥镇维汉村桥里组山坑内，毁坏山林、山田，破坏生态。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。
    经核实，该处实为高桥镇生态移民四期工程符合要求的土方，按照协议外运至高桥16号小班油茶新造作业项目。因未办理林地使用手续，2024年5月已停止外运。    		 属实 加强管理巡查，保护周边生态环境。 处理情况：
    高桥镇人民和记AG已联合行政执法部门对该项目的施工单位项目主要负责人进行了约谈，并督促加快完善相关手续。
    整改情况：
    高桥镇人民和记AG已向长沙县林业行政主管部门提出了使用林地申请，长沙县林业局已对该项目进行了公示。    		 已办结 无
    37 D3HN202406050090 长沙县保利香槟国际小区所有区的垃圾都收集在E区垃圾站，量非常大。希望这里只收集E区垃圾，不要影响周边楼栋的居民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强小区管理，营造良好居住环境。 处理情况：
    1、物业已优化该垃圾站喷淋设施雾化喷头并定期开启，对垃圾站前地面进行了开凿引流；每日分3次将小区内产生的生活垃圾用封闭的电动三轮车转运至垃圾站，并联动长沙玉诚环境景观工程有限公司长沙县分公司进行集中清运。清运完成后，及时对垃圾站及周边进行保洁、冲洗、消杀、喷洒除臭剂并关闭卷闸门，减少异味产生。加强对垃圾站周围已有绿植的维护，在垃圾站周边增种竹子和月月桂，并在垃圾站内加装负压除臭新风设备，减少异味对周边居民的影响。
    2、保利物业推迟作业时间至早上6点，同时增加清运人员和清运车辆，确保在推迟时间的同时保障小区垃圾的正常清理；组织垃圾清运人员进行培训，要求在转运垃圾过程中减少噪音的产生。
    整改情况：
    1、积极推进保利物业在垃圾站内安装负压除臭新风设备，预计6月15日完成安装运行，为业主营造干净、整洁的生活环境。
    2、联合利槟社区通过入户走访、小区夜话等活动，收集各类民生诉求，分类建立问题台账，及时关注、积极回应群众身边的生态环境问题。
    3、建立常态化工作机制。以点及面，举一反三，对群众身边反映较多的垃圾站、化粪池等问题，不定期开展回头看工作，形成常态化工作机制，确保问题整改到位不反弹。    		 已办结 无
    38 X3HN202406050039 长沙市长沙县高桥镇紫竹山星空旅人野奢度假酒店在紫竹山山顶违法修建酒店，违法建设各类设施破坏生态环境。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 督促企业加强内部管理，保护好周边生态环境。 处理情况：
    1、立即责令停止施工，立即采取措施对建设过程中造成的黄土裸露及山体破坏进行修复，立即启动紫御林酒店配套设施项目集体建设用地手续的办理，时限为7个月。
    2、6月6日，高桥镇人民和记AG组织生态办、文旅服务中心等相关部门单位，对村集体、高桥镇商会、社会投资方等各方责任主体主要负责人进行了警示约谈，并督促各方责任主体对现场黄土裸露的区域进行复绿。
    3、6月8日，长沙县自然资源局国土测绘部门对紫御林酒店违法用地部分进行了测绘和测量，待成果出具后作进一步处理。
    整改情况：
    1、联合行政执法部门定期对镇域内类似建设项目进行排查，检查企业生产经营场所相关手续办理情况，确保其合法生产经营，防止出现类似问题。
    2、设立公众监督渠道，加强与周边居民的沟通协调，鼓励周边居民对民宿运营情况进行监督举报，及时处理居民反馈的问题和意见，提升居民满意度。    		 未办结 无
    39 D3HN202406050092 长沙市湘江新区长房云上公馆投诉交通噪音扰民问题，家中无法开窗。诉求：东方红路和岳麓大道交汇处安装全封闭隔音棚。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 管控周边道路的噪音车辆，解决噪声扰民问题。 处理情况：
    1、为解决岳麓大道噪声扰民问题，原高新区管委会已采取了一系列综合措施，包括加强道路日常维护、增绿吸噪、限速超载综合执法等。依托管理维护部门，不断加强岳麓大道沿线日常 市政道路、设施的巡查、维护力度，于2020年对岳麓大道进行提质改造，改善路面通行条件，目前岳麓大道路面平整完好；依托美丽麓谷工程，强化道路沿线的增绿复绿和植被维护，目前岳麓大道主道与辅道绿植长势良好，能较好发挥天然隔音屏障的作用；依托综合执法力量，交警、交通等执法部门不断创新执法手段，加大对岳麓大道、东方红路车辆的超速、超载、闯禁的执法处罚力度，已设置限速、禁鸣标志和货车闯禁抓拍设施；依托桥梁维护单位专业力量，2023年6月对岳麓大道跨东方红高架桥（D类构件）进行加固，修复裂缝2000余米、更换GQF-MZL160型模数式桥梁伸缩缝31米，有效解决了东方红高架桥箱梁裂纹、伸缩缝破损等病害。这些举措均对交通噪音产生和传播消减起到了较好的作用。
    2、为进一步解决群众身边的交通噪音问题， 2024年5月29日上午，湘江新区行政执法局组织长沙市桥隧事务中心、湘江新区开发建设局、农业农村和生态环境局、自然资源规划局、岳麓交警大队、高新交警大队以及相关街道召开中央环保督察转办道路交通噪音案件处置联席会议，分析道路交通噪音信访件处置情况，要求各责任部门和街道合力处置、迅速办理、聚力真改，力争让群众满意。会后，湘江新区行政执法局联合长沙市桥隧事务中心、高新交警大队对该路段桥梁伸缩缝、路面坑洞以及限速、禁鸣标志和货车闯禁抓拍设施进行了检查，情况良好。东方红街道工作人员组织召开了群众见面会，并走访了长方云尚公馆部分群众，向群众通报和记AG职能部门采取的整改措施和下一步工作举措，争取群众理解支持。
    整改情况：
    1、交警部门加强限速执法查处工作（长期），并持续加大早晚高峰及日常巡逻、整治力度，对违规鸣笛、违法改装排气管制造噪音等交通违法行为进行精准宣教的同时顶格处罚。
    2、住建部门将督促开发商加强与居民沟通对接，尽快商讨出切实可行的整改方案，并依法依规进行整改。
    3、长沙市桥隧事务中心定期对桥梁伸缩缝、坑洞等情况进行检查排查，及时解决存在问题。
    4、长沙市桥隧事务中心酌情召开专家论证会，论证全市桥隧隔音屏安装可行性；五是由街道牵头，组织部分群众参与和记AG职能部门的整改过程，取得群众的理解。    		 已办结 无
    40 X3HN202406050054 长沙市宁乡市明权洗涤有限公司、尚辰朗洁科技有限公司、长虹洗涤服务部、河西文儿洗涤厂、柔然洗涤服务有限公司、柏辰洗涤厂、龙华洗涤厂都存在燃烧模板、破碎料等，违法直排污水问题。目前上述洗涤厂改为仅烧生物质或改成晚上生产。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1、河西文儿洗涤厂、柔然洗涤服务有限公司、柏辰洗涤厂、龙华洗涤厂都存在燃烧模板、破碎料等，违法直排污水问题部分属实。4家洗涤厂生物质锅炉所用燃料均为生物质成型燃料，但会采用烘干过程中产生的棉絮作引火之用。4家洗涤厂的洗涤废水均经过处理后排放。2024年6月5日—6日晚，各属地街镇开展巡查，未发现上述4家企业夜间有生产活动。
    2024年6月6日，湖南湘江新区管理委员会农业农村和生态环境局联合长沙市生态环境保护综合行政执法支队岳麓执法大队、各属地街镇对长沙市文良洗涤服务有限公司、长沙柔然洗涤服务有限公司、长沙柏辰洗涤服务有限公司、长沙龙华洗涤服务有限公司开展现场核查，并调取相关资料进行调查核实。
    （1）长沙市文良洗涤服务有限公司安装有1台生物质锅炉，使用生物质成型颗粒为燃料，并提供了生物质成型燃料进货记录，现场未发现燃烧模板和破碎料，锅炉废气经除尘设施（布袋除尘+水幕除尘）处理后高空排放；生产废水经自建污水处理站多级沉淀池沉淀处理后排入廖家坪污水处理厂，暂未发现生产废水直排现象。现场检查时，该单位正常生产，废气、废水处理设施正常开启使用，已委托第三方机构对外排废气、废水进行采样检测。
    （2）长沙柔然洗涤服务有限公司安装有1台生物质锅炉，使用生物质成型颗粒为燃料，并提供了生物质成型燃料进货记录，现场未发现燃烧模板和破碎料，锅炉废气经除尘设施（水幕除尘）处理后高空排放；生产废水经自建污水处理站多级沉淀池沉淀处理后排入白箬铺镇污水处理厂，暂未发现生产废水直排现象。现场检查时，该单位正常生产，废气、废水处理设施正常开启使用，已委托第三方机构对外排废气、废水进行采样检测。
    （3）长沙柏辰洗涤服务有限公司安装有一台生物质锅炉，使用生物质成型颗粒作为燃料，并提供了生物质成型燃料进货记录，现场未发现燃烧模板和破碎料，锅炉废气经除尘设施（旋风+布袋除尘）处理后高空排放；已建设废水处理设施，洗涤废水经自建污水处理站沉淀池－－气浮池处理后排入含浦集镇污水处理厂，暂未发现生产废水直排现象。现场检查时，该单位正常生产，废气、废水处理设施正常开启使用，已委托第三方机构对外排废气、废水进行采样检测。
    （4）长沙龙华洗涤服务有限公司安装有两台生物质锅炉，使用生物质成型颗粒作为燃料，并提供了生物质成型燃料进货记录，现场未发现燃烧模板和破碎料，锅炉废气经除尘设施（布袋除尘）处理后高空排放；该公司生活污水经隔油、化粪池处理后，与洗涤废水一并接入自建污水处理站处理（废水处理工艺：格栅池-调节池-沉淀池－气浮池-MBR池-排放口），暂未发现生产废水直排现象。现场检查时，该单位正常生产，废气、废水处理设施正常开启使用，已委托第三方机构对外排废气、废水进行采样检测。
    （5）长沙柔然洗涤服务有限公司位于非禁燃区，长沙市文良洗涤服务有限公司、长沙柏辰洗涤服务有限公司、长沙龙华洗涤服务有限公司位于长沙市划定的高污染燃料禁燃区，但以上3家企业均位于天然气管道未建成的区域，根据《长沙市人民和记AG关于重新划定高污染燃料禁燃区范围的通告》（长政发〔2020〕7号）第三条，禁燃区内，天然气管道未建成的区域，可使用专用锅炉或配备高效除尘设施的专用锅炉燃用生物质成型燃料，且必须达标排放。
    2、宁乡3家企业存在燃烧木板和破碎料，违法直排污水问题部分属实。三家单位均使用生物质颗粒燃料，不存在用燃烧木板和破碎料作为原料使用，其中宁乡县长宏洗涤服务部启用锅炉前会使用部分木柴做引料引火燃烧。经调查核实，三家单位现场均在生产，其主要经营床单、被套等清洗服务，宁乡县长宏洗涤服务部有两台4吨生物质锅炉，一台使用，一台备用，使用生物质作燃料燃烧，启用锅炉前会使用部分木柴做引料引火燃烧，锅炉废气经脉冲布袋除尘+车用尿素脱硝后由排气筒排放，洗涤废水经自建污水处理站进行处理，部分废水经处理后循环使用，多余部分处理后排入煤炭坝镇污水处理厂进行处理；长沙市明权洗涤服务有限公司有一台4蒸吨生物质锅炉，产生的烟气经水喷淋+旋风除尘+袋式除尘处理后由24米烟囱排放，建设有三级沉淀池，经加药沉淀絮凝等工艺处理后外排入园区污水管网；湖南尚辰朗洁科技有限公司有一台6蒸吨生物质锅炉，其产生的烟气采用水膜除尘后经25米烟囱高空排放，建设有污水处理站，采用生化处理工艺及膜处理工艺处理后外排入园区污水管网。结合日常监管，现场均未发现企业污水直排。    		 部分属实 进一步加强监管，不定期组织具有资质第三方机构对涉水、涉气企业排放废气、废水进行抽检，确保达标排放。 处理情况：
    1、已委托第三方机构对长沙市文良洗涤服务有限公司、长沙柔然洗涤服务有限公司、长沙柏辰洗涤服务有限公司、长沙龙华洗涤服务有限公司外排废气、废水进行采样检测。
    2、长沙市生态环境局宁乡分局已委托第三方检测机构对三家单位生物质锅炉废气、处理后的洗涤废水排口进行了采样检测，样品正在分析中。
    整改情况：
    1、湖南湘江新区管理委员会农业农村和生态环境局强化日常监管，要求企业切实履行生态环境主体责任，严格按照相关法律法规经营，进一步加强监管，不定期组织具有资质第三方机构对涉水、涉气企业排放废气、废水进行抽检，确保达标排放。
    2、长沙市生态环境保护综合行政执法局岳麓执法大队待采样检测结果出来后做下一步处理；督促企业切实履行环境保护主体责任，加强现场环境管理，切实维护周边群众合法环境权益；加强湖南湘江新区范围内洗涤行业的日常监管，增加巡查频次，如发现相关违法行为坚决予以查处。
    3、各属地街镇进一步加大日常巡查力度，确保企业落实相关的污染防治措施，杜绝偷排、漏排等现象的发生。
    4、宁乡市将督促企业切实履行主体责任，严格按照环评要求落实，加强对企业现场监管，不得使用木板、和破碎料作为燃料，维护好污染防治设施，达标排放。    		 未办结 无
    41 X3HN202406050040 长沙市长沙县金井镇金井水库内存在非法采砂现象，并将洗砂泥浆输灌至周边农田，严重破坏金井水库及周边农田生态环境。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题基本属实。
    经核实，实际是长沙县和记AG为改善库区水质、提高周边农田利用率，决定对水库清淤和高标准农田进行整治，对清淤过程中的尾泥进行砂石资源合理化利用。    		 基本属实 加强内部管理，保护周边环境。 处理情况：
    1、金井镇作为代建单位将继续加强项目施工管理，严格落实项目工程方案；
    2、组织各参建单位进一步分析，针对复工后可能出现的相关问题进行充分讨论，并制定具体措施，确保项目顺利有序施工。
    整改情况：
    1、督促施工单位进一步加强施工过程管理，严格落实施工方案及污染防治要求，确保工程顺利实施。
    2、督促设计、监理、施工单位按合同履职，坚决杜绝项目建设过程中出现环保问题。
    3、进一步加强与群众沟通，广泛听取群众合理化建议，采取更加有效的措施解决施工过程对周边群众的影响；    		 已办结 无
    42 D3HN202406050019 长沙市望城区竹影新园小区存在以下问题：
    1、小区物业违规招商ktv和汽修店，噪音扰民。
    2、外围商铺没有专门的油烟管道，店铺违规安装油烟管道，将油烟直排地面。
    3、动力设备未做隔声减震措施，导致低频噪音扰民。2022年开发商为拿到检测合格报告，要求电梯公司临时加装减震的橡胶垫，但是没有根本解决电梯震动问题。
    诉求：
    1、ktv和汽修店退场。
    2、关闭开发商食堂，并拆走露天油烟管道。
    3、所有动力设备请第三方公司安装减震设施，尤其是电梯。    		 长沙市 涉及利益纠纷问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1、小区物业违规招商ktv和汽修店，噪音扰民部分属实。该小区存在一家KTV营业场所，营业时会产生噪音，但通过检测均在允许范围值内。招商程序均依法依规，所涉及的几家商业门面均有相关营业执照。
    2、外围商铺没有专门的油烟管道，店铺违规安装油烟管道，将油烟直排地面不属实。目前外围商铺没有大型的酒店和宾馆，后期如果招商中涉及，将会要求提前预埋高空排放的油烟管道；此油烟已安装油烟净化设备，油烟低空排放并未排至地面。
    3、动力设备未做隔声减震措施，导致低频噪音扰民。2022年开发商为拿到检测合格报告，要求电梯公司临时加装减震的橡胶垫，但是没有根本解决电梯震动问题不属实。经核实该楼设计图纸、现场，该电梯不紧邻兼起居的卧室布置，故无需采取隔声、减振的构造措施。小区物业已于2022年在电梯电机处增设橡胶软垫，当时投诉人反映整改后噪音问题有明显改善，同时物业对电梯每年都会对电梯进行保养维护及检验，结果均为合格。    		 部分属实 加强与群众沟通解释。 处理情况：
    做好群众政策解释、检测结果说明和情绪安抚工作，积极引导群众通过民事诉讼的方式解决该矛盾纠纷，必要时提供法律援助。
    整改情况：
    1、后期将要求物业加强对门店的经营管理，确保不会有噪音和气味扰民现象，同时也将要求物业公司定期清洗油烟设备，确保不会有油烟扰民的情况发生。
    2、街道、社区将定期检查物业对电梯保养、维护等方面工作，确保无噪音扰民情况发生。    		 已办结 无
    43 X3HN202406050089 1、浏阳市中和逗逗烟花公司长安仓储内加工模压块，散发出大量烟雾灰尘毒气。2、中和镇长安村刘家组上游区域（上黎和下黎组）的养猪场在下雨时开闸排污，污水流入南川河上游河道，导致河流、农田土壤污染，且大面积挖掘山林、菜地和农田，破坏生态环境。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题基本属实。
    1、中和逗逗烟花公司长安仓储内加工模压块散发烟雾灰尘属实。
    2、毒气不属实，检查发现，该公司排放的污染物实为锅炉烟气和模压车间废气。
    3、养殖场污水流入南川河上游河道，导致河流、农田土壤污染，破坏生态环境属实。
    4、养猪场在下雨时开闸排污，大面积挖掘山林、菜地和农田不属实。投诉区域3个养殖场下游断面为南川河中澄断面，该断面今年来未出现水质异常波动，日常巡查也未发现下雨天养殖场偷排直排问题，周边均未发现挖掘山林、菜地和农田的行为。    		 基本属实 督促企业严格落实主体责任，严格按照环评批复要求，规范养殖环境，确保环境不受污染。 处理情况：
    1、经现场检查，该公司现场正在生产，废气处理设施正常运行，长沙市生态环境局浏阳分局委托第三方检测机构对该企业锅炉有组织废气和模压车间外无组织废气进行采样检测。
    2、经现场检查，发现投诉区域的佑江养殖场粪渣废水收集沉淀池已注满，废水溢流至下方深坑后再从深坑边缘低洼处外排至山谷溪流，最终汇入南川河支流甘家湾河，长沙市生态环境局浏阳分局现场委托第三方检测机构对佑江养殖场沉淀池外排水和沉淀池下方深坑外排水水质进行采样检测，属地和记AG督促佑江养殖场对沉淀池及外流至深坑的粪渣废水进行清理。
    整改情况：
    1、长沙市生态环境局浏阳分局待湖南逗逗鞭炮烟花制造有限公司（长安工区）锅炉有组织废气和模压车间外无组织废气检测结果出具后，再作进一步处理。
    2、长沙市生态环境局浏阳分局待佑江养殖场沉淀池外排水和沉淀池下方深坑外排水水质检测结果出具后，再作进一步处理。
    3、浏阳市中和镇人民和记AG加强对湖南逗逗鞭炮烟花制造有限公司、浏阳市和安生态农业有限公司、浏阳市万兴养殖场、浏阳市中和镇佑江养殖场的日常巡查，督促企业强化污染防治设施运行和维护，保障生态环境安全。    		 未办结 无
    44 X3HN202406050013 长沙市湘江新区中海国际社区附近云栖路交通噪音大，白天平均噪音为70分贝，最高85分贝，夜间平均62-65分贝，最高79分贝，已经超过相关标准要求，严重影响居民生活。诉求：明确责任主体，明确解决方案及时间表，尽快增加全封闭隔音板。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 管控周边道路车辆噪音，加强限速执法查处工作，降低对群众影响。 处理情况：
    1、针对云栖路交通噪音大的问题，岳麓区交警大队已设置禁鸣标志牌，同时开展限速执法查处工作，并对违规鸣笛、违法改装排气管制造噪音等交通违法行为进行了精准宣教及处罚。
    2、因小区与云栖路主干道之间有辅道及绿化带相隔，能消除部分噪音，同时云栖路为城市快速路，路幅较宽，安装全封闭隔音板难度太大，且城市主干道安装全封闭隔音板，将破坏道路现有设计和规划，也影响市容市貌，故暂时不考虑云栖路安装全封闭隔音板。
    3、据湘江新区开发建设局反馈，中海国际社区项目为按图施工，截至2018年已陆续完成竣工验收及备案手续。因项目毗邻云栖路，开发商在购房合同中已明确告知购房者项目四周会有噪音及灰尘等不利因素，已尽到提示义务。
    4、为进一步解决群众身边的交通噪音问题，2024年5月29日上午9时30分，新区行政执法局组织长沙市桥隧事务中心、开发建设局、农业农村和生态环境局、自然资源规划局、岳麓交警大队、高新交警大队以及相关街道召开中央环保督察转办道路交通噪音案件处置联席会议，分析道路交通噪音信访件处置情况，要求各责任部门和街道合力处置、迅速办理、聚力真改，力争让群众满意。
    整改情况：
    1、生态环境部门尽快完成小区噪音检测工作。
    2、交警部门加强限速执法查处工作（长期），并持续加大早晚高峰及日常巡逻、整治力度，对违规鸣笛、违法改装排气管制造噪音等交通违法行为进行精准宣教的同时顶格处罚。
    3、住建部门将督促开发商加强与居民沟通对接，尽快商讨出切实可行的整改方案，并依法依规进行整改。
    4、街道牵头，组织部分群众参与和记AG职能部门的整改过程，取得群众的理解。    		 已办结 无
    45 X3HN202406050055 宁乡市黄材镇炭河里村采石场(原栗山大坪里采石场)存在以下问题：
    1、自开采以来，大批上等农田被私自征收用作堆料和采石场地，造成大量水土流失，河道淤塞，灰尘弥漫浊水四溢。周边鱼塘、水井无法蓄水而干涸。
    2、该采石场距炭河古城遗址公园直线距离不足一公里，川流不息的超重型汽车产生灰尘、噪音。
    3、深达上百米的巨型坑洞导致周围几公里内地下水资源枯竭。大坪、箭竹、杨梅、古塘等片区村民生活受扰，采石场碎石废料及地表土壤搬运、堆积造成泥石流，甚至影响到新合组等地村民的居住及生命安全。
    诉求：永久关停栗山大坪里采石场，培土还田恢复农业生产。    		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1、大批上等农田被私自征收用作堆料和采石场地，造成大量水土流失，河道淤塞不属实。经核查，该矿区规划符合相关法律法规及政策要求，未发现有违规占用农田的现象。通过采现场察看和无人机航拍，该矿现场布置了截（排）水沟、沉砂池和植物措施等水土保持措施，未发现造成大量水土流失情况；矿区北部有一水渠（宽0.4米、高0.4米）存在小型垮塌，导致渠道堵塞近10米，矿山企业已完成疏通并做好管护，目前水路畅通。矿区周边无河道，未发现河道淤塞现象。矿区西侧有三口鱼塘因年久失修造成漏水，矿山企业已向炭河里村缴纳山塘后期维护保障金。矿区北部有一座小二型水库（杨梅水库），该水库运行正常，能满足附近农田灌溉和居民生活用水需求。
    2、灰尘弥漫浊水四溢属实。
    3、周边鱼塘、水井无法蓄水而干涸采石场碎石废料及地表土壤搬运、堆积造成泥石流，甚至影响到新合组等地村民的居住及生命安全不属实。该矿在2018年、2019年将剥离的表土堆放于原新合采石场废弃矿坑内，该卸土场的设计符合安全规范：三面环山，另一面建有挡土坝，土堆高约20米且采用分台阶堆放方式，整体结构稳定并已完成复绿工作。卸土场附近有4户居民，最近的一户距离卸土场约116米，该距离远大于规定最小安全防护距离，且居民区地势高于卸土场底部。现场核查未发现泥石流等情况。
    4、该采石场距炭河古城遗址公园直线距离不足一公里，川流不息的超重型汽车产生灰尘、噪音基本属实。该采石场距炭河古城遗址公园直线距离约1.8公里。汽车运输过程中产生的灰尘和噪音确实对沿线居民有一定影响。对此，炭河里矿业有限公司制定了外来运输车辆安全管理方案，明确运输车辆在夜间以及学校上学和放学时段不进行装载；汽车进出场严禁鸣笛，减少噪音扰民；车辆出场口至灰黄旅游公路交界处设专人清扫马路、洒水、防止扬尘污染等管理措施，尽最大能力避免灰尘、噪音扰民。
    5、深达上百米的巨型坑洞导致周围几公里内地下水资源枯竭。大坪、箭竹、杨梅、古塘等片区村民生活受扰部分属实。原宁乡县栗山采石场采矿许可证载明其准采标高为+155～+30米，目前矿山采场边坡最高点高程152米，开采最低高程至30.02米，形成采高121.98米，未超出采矿许可证规定的范围。矿区周围大坪、箭竹、杨梅、古塘等片区居民一部分使用山泉水，一部分使用自来水，经实地走访20余户村民，并查看群众的自建水井，未发现地下水资源枯竭的现象。    		 部分属实 加强环境监管，做实坐细群众工作，切实维护好人民群众的合法权益。 处理情况：
    1、督促该企业在生产过程中严格按照环评批复要求减少粉尘、噪音对外界环境的影响；做好场内雨水、泥水收集，经沉淀后外排。
    2、预计6月30日治理好其矿区北部水渠小型塌方问题。
    3、加强对堆土场的监测和管理，确保挡土坝等设施的安全稳定，防止泥石流等地质灾害的发生。
    整改情况：
    严格落实开采、运输过程环境保护措施，协调处理好矿山企业与属地村组的关系，切实维护好人民群众的合法权益。    		 未办结 无
    46 X3HN202406050061 长沙市佑母塘路钰龙天下佳园二期建设时规划未落实，垃圾中转站缺失。物业公司自2017年以来，一直侵占小区居民公共活动场地（麻石板铺装的露天广场）堆放垃圾，严重破坏小区生态环境。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    2024年6月6日，长沙市岳麓区观沙岭街道办事处联合湘江新区开发建设局到现场进行调查核实，露天坪是钰龙天下佳园小区物业公司作为业主堆放装修建筑垃圾的临时堆放点。该临时存放点堆放并非生活垃圾，只是小区内装修建筑垃圾，并不存在破坏生态环境。经核实，钰龙天下佳园小区于2019年在位于谷岳路与金星北路东南角建设了一个小区生活垃圾站。    		 部分属实 加强日常巡查，确保问题不反弹。 处理情况：
    1、长沙市岳麓区观沙岭街道办事处、湘江新区开发建设局责令小区物业公司立即组织人员和车辆对临时存放点内的建筑垃圾进行清理和清运。
    2、督促小区物业公司对临时存放点周边的环境卫生进行清理和清洗。
    整改情况：
    该临时存放点内堆放的建筑垃圾现已经清理干净，目前该临时存放点已关闭。    		 已办结 无
    47 X3HN202406050004 长沙市天心区西文庙坪巷湘郡培粹实验中学违规私自将食堂排污管线接驳地下管线，导致污水时常流入举报人家中。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题不属实。
    根据长沙市城区污水排放要求，生活污水须经化粪池沉淀后排入市政管网。经现场检查，该校食堂生活污水管埋深50公分，接入教职工宿舍楼前化粪池内，经化粪池沉淀后排入下游市政管网，市政管网埋深1米，由该校沿西文庙坪110栋西侧接出至市政主管网，故不存在违规私自将食堂排污管线接入地下管线，且生活污水未流入周边居民群众家中。    		 不属实 加强与群众沟通解释。 处理情况：
    天心区住建局、市政设施维护中心要求湘郡培粹实验中学校方对生活污水排放管网进行一次检修、清掏、疏通。
    整改情况：无    		 已办结 无
    48 X3HN202406050048 长沙市长沙县金辉优步星樾附近工厂偷排废气。该小区离最近的工厂仅500米，工厂不分时间段的排放废气，有恶臭味、浓烈橡胶臭味、洗衣粉味，并且深夜频繁排放恶臭废气扰民。严重的时候空气中都是灰蒙蒙的一片，让人无法居住生活。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1、金辉优步星樾附近工厂偷排废气问题不属实。2024年6月3日，长沙经开区产业发展局联合长沙县行政执法局、星沙街道办事处、泉塘街道办事处等部门赴华中电力和丽奥科技开展现场调查，现场检查期间，华中电力和丽奥科技2家企业污染防治设施均已建成并正常运行，未发现企业存在偷排废气行为。2023年以来，长沙经开区产业发展局、长沙县行政执法局等部门对该2家企业进行了多次日常监管检查，未发现企业偷排废气行为。
    2、工厂不分时间段的排放废气，有恶臭味、浓烈橡胶臭味、洗衣粉味，深夜频繁排放恶臭废气扰民问题部分属实。2024年6月3日现场检查时，现场未发现有恶臭味和浓烈橡胶味，丽奥科技因其洗衣粉成品中含有香精等成分，厂区内存在洗衣粉香味。2023年6月7日晚，长沙县行政执法局赴华中电力和丽奥科技2家企业检查，华中电力未生产，丽奥科技正常生产，现场检查未发现深夜排放恶臭废气行为。    		 部分属实 加强环境监管，督促企业落实环保主体责任，确保污染物达标排放。 处理情况：
    2024年6月7日，长沙县行政执法局委托第三方检测机构对华中电力和丽奥科技的废气、噪音进行了采样检测，目前检测结果暂未出具，后续将根据检测结果作进一步处理。
    整改情况：
    长沙县行政执法局将加强对企业的执法监管，督促企业落实生态环境保护主体责任，确保污染防治设施正常运行，污染物达标排放。    		 未办结 无
    49 X3HN202406050011 长沙市雨花区香樟路三湘小区东头第一间门面旁有一个下水道污水井盖口，该污水井不明原因经常堵塞，导致污水横流。下雨天污水蔓延至门面内，对周边租户及环境造成影响。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 督促物业定期对沿线管道进行疏通、清洗，为周边居民营造良好的生活环境。 处理情况：
    1、物业公司对下水管道进行疏通，对堵塞的淤泥、生活垃圾等彻底清理，防止污水井堵塞。
    2、要求沿线门店落实门前三包责任，及时维护门前卫生，确保干净整洁。
    整改情况：
    6月7日，鑫湘物业公司已对该处管道进行了疏通及吸污处理。    		 已办结 无
    50 D3HN202406050009 秀峰街道秀峰一品小区7栋楼下新开了一家里手馄饨餐饮店，小区内没有设专门的烟道，油烟直排扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 告知并督促门店下步经营不能产生油烟。 处理情况：
    6月4日，经秀峰街道现场核查，商铺无专用油烟管道，目前正处于装修阶段，该门店还未营业。
    整改情况：
    依据《长沙市餐饮业油烟污染防治若干规定》，告知秀峰一品物业公司和门店经营者该商铺不能从事产生油烟的餐饮。    		 已办结 无
    51 X3HN202406050053 长沙市芙蓉区朝阳街道二里牌社区居民长期受嘈杂的噪音所困扰。近年来，每天早晨该社区南北过道上菜、肉、鱼等各类摊贩叫卖声不绝于耳。社区居民一致要求取缔该社区里的违法集市。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 常态化监管巡查。 处理情况：
    6月7日7：00，朝阳街道、芙蓉区城管局、朝阳执法中队、朝阳市场监督管理所、二里牌社区对解放东路与向韶街交叉口开展联合执法行动。针对有经营工具的1家流动摊贩，朝阳行政执法中队开具了长沙市芙蓉区行政执法局财物清单，并对电子称进行暂扣。
    整改情况：
    6月8日7：00，朝阳街道、区城管局、朝阳执法中队、朝阳市场监督管理所、二里牌社区对解放东路与向韶街交叉口再次开展联合执法行动，现场未发现流动摊贩经营情况。    		 已办结 无
    52 X3HN202406050062 长沙市湘江新区天顶街道天源社区天麓洋房9栋401业主为了扩大房屋面积，在未经过规划部门批准的情况下，在露台上违规搭建厨房，将生活污水直接接入雨水管网，造成地下室污水横流、臭气熏天，严重影响业主的生活环境。2022年9月，长沙市自然资源和规划局出具违建的定性结论，2023年9月，岳麓区城市管理综合执法大队向该业主送达了拆除决定书，但整改和拆除工作一直无进展。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 将联合天顶街道持续推进对天麓尚层一期洋房9—401违法建设的拆除整改工作，确保于2024年8月31日前全部拆除到位。 处理情况：
    1、2024年6月7日下午，湘江新区行政执法局联合天顶街道对天麓尚层一期洋房9-401业主违法建设进行拆除。
    2、湘江新区行政执法局考虑到强拆可能会对涉事房屋的主体结构造成安全影响，同时考虑到业主正常生活所需，行政执法局正在研究房屋违建主体部分的拆除方案，待方案出台后再组织人员对违建主体部分进行拆除，同时已于2024年6月7日晚要求涉事房屋业主尽快将违建房屋物品搬离。
    整改情况：
    湘江新区行政执法局将联合天顶街道持续推进对天麓尚层一期洋房9—401违法建设的拆除整改工作，6月7日晚，已完成涉事违建房屋的窗户及框架的拆除工作，确保于2024年8月31日前全部拆除到位。    		 阶段性办结 无
    53 X3HN202406050050 1、长沙市芙蓉区燕山街十一栋街对面靠南边的、距该栋仅五六公尺的“燕山街东公共垃圾站”（长芙2-20厨余垃圾压缩箱）臭味扰民。2、每晚街边餐馆将摊位摆至街道，喧闹声持续到凌晨四点，且凌晨五点垃圾站收垃圾有吵闹声，多种噪音严重扰民。3、居民楼上餐馆厨房的抽油烟机效果不佳，油烟扰民。诉求：1.将垃圾站搬离或者合并到该垃圾站西南几十公尺的“祗园奄公厕”（长芙W-038）。2.督促街边餐馆规范经营。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1、燕山街东公共垃圾站”（长芙2-20厨余垃圾压缩箱）因天气炎热，垃圾堆积发酵产生臭味扰民，凌晨五点垃圾站收垃圾有吵闹声属实。
    2、每晚街边餐馆将摊位摆至街道，喧闹声持续到凌晨四点属实。
    3、居民楼上餐馆厨房的抽油烟机效果不佳，油烟扰民，情况不属实。前期五里牌街道对街道内餐饮油烟门店进行检查，投诉中涉及的燕山街十一栋一楼的长沙市芙蓉区鑫嘉餐馆(岳阳三毛烧烤城)、长沙市芙蓉区五里牌街道科华餐饮店(顶好岳阳烧烤老店) 、长沙市芙蓉区邹威小吃店(威哥岳阳烧烤) ，都定期对油烟净化器进行清洗，油烟净化器清洗台账齐全（见附件2）。2024年5月15日，长沙市芙蓉区行政执法大队委托湖南华弘检测有限公司也对各餐饮门店进行油烟检测，经检测烟油排放值符合《饮食业油烟排放标准(试行)》GB 18483-2001标准。    		 部分属实 加大巡查管控力度，严格落实降噪整改相关措施，切实还居民安静舒适的居住环境。 处理情况：
    1、该站点存在时间久远，40年来历经多次升级改造，不断实现更环保、更美观、异味更小的目标。建设站房是为了更好阻止臭气扩散，提升垃圾收集处理效率，更好为周边居民服务，属于必要的城市基础设施，如停止使用，将造成该片区垃圾中转困难，严重影响居民生活，不具备搬迁拆除条件，予以保留。
    2、针对垃圾站臭味扰民问题以及清扫垃圾时间过早引起的噪声问题，芙蓉区环卫中心联系设备厂家安排工作人员对垃圾站内的负压新风除臭系统管道进行改造，将排风，抽风管道口移至站内进行循环过滤，同时加大换气循环，确保守站人员健康安全，并在设备上安装消音器和防震垫,要求守站人员将站内的负压新风除臭系统及除臭喷淋设备同时使用;加强垃圾站的保洁力度，每天上午两次、下午两次站内站外的清洗和保洁，确保垃圾站内垃圾不落地，同时做好站内除臭工作，常态化使用空气清新剂、点檀香，确保站内空气新鲜、无异味；调整垃圾站开放时间，早上6:30开门倾倒垃圾，9:00拖运垃圾，并叮嘱工作人员倾倒垃圾时，禁止大声喧哗，文明作业。
    3、6月6日，长沙市芙蓉区五里牌街道办事处、五里牌行政执法中队、五里牌街道城管办、燕山街社区约谈燕山街11栋一楼餐饮门店经营者并要求经营者写下倡导文明经营、文明用餐，自觉做到不店外经营、不噪声扰民的《承诺书》。
    整改情况：
    加大巡查管控力度，并督促各餐饮门店文明经营、文明用餐，自觉做到不店外经营、不噪声扰民。严格落实降噪整改相关措施，切实还居民安静舒适的居住环境。    		 已办结 无
    54 D3HN202406050007 曾举报恒大文化旅游城A区5栋电梯共振引起的低频噪音问题（边督边改件D3HN202405130019），举报人认为噪音是由于共振引起的低频噪音，因此在更换电梯配件后，噪音问题仍然存在，虽然达标但是仍然非常扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    恒大文化旅游城A区5栋电梯存在一定的低频噪音。2024年5月14日，湘江新区商务和市场监管局会同开发建设局、坪塘街道、社区以及相关资质检测单位对该电梯进行全面的检查，并由恒大文化旅游城金碧物业公司通知维保单位及聘请检测机构对电梯进行检测，现场检测结果符合要求。因业主对检测结果不满意，5月15日，对再次现场进行检查，并根据要求安排电梯公司对机房变频器、抱闸、超标楼层滑块进行更换，层门及轿门进行检测。5月20日，物业公司委托第三方对电梯再次进行噪音检测，结果符合要求，现场物业公司、社区、电梯维保单位一同参与，同时对业主进行上门回访，业主表示不认可，要求进行户内低频噪音检测。5月28日，由物业公司、社区协同相关单位再次安排第三方检测公司分别于19点和22点对业主家进行低频噪音进行检测，检测结果均符合国标。5月31日，湘江新区商务和市场监管局特种设备安全监管处、坪塘市场监管所及中安检测集团（湖北）有限公司湖南分公司对电梯开展现场噪音测试，测试结果是：机房内为72分贝，轿厢内为54分贝，28层过道为62分贝（开关门时），均符合电梯正常运行所产生的噪音分贝。    		 部分属实 将电梯运行产生的噪声控制在《特种设备安全技术规范TSG T7001—2023电梯自行检测规则》以内。 处理情况：
    1、加强电梯的日常维护和保养。要求维保公司做好特种设备常态化的维修保养，及时做好机房变频器、抱闸、超标楼层滑块及层门、轿门等检测，防止带病运行。
    2、做好群众沟通解释工作。及时告知检测数据和结果，上门做好沟通安抚，争取住户的理解和支持。
    整改情况：
    湘江新区商务和市场监管局加强对电梯安全的日常监管，并要求物业公司加强电梯日常安全管理，要求电梯维保公司加强日常维护保养，及时更换电梯运行过程中磨损、老化的零部件。    		 已办结 无
    55 X3HN202406050017 长沙市湘江新区新城观山印业主对相关部门对“金星路两厢07-A12-02、C07-A12-03地块拟实施破坏自然山体搞开发建设”的回应不满，认为相关部门没有听取群众意见、糊弄整改；调规地块上已完成拆迁、未予依法拆除影响市容环境和小区居住环境的违章建筑，相关部门以“堆放杂物”为由虚假整改。诉求：要求停止正在进行的调规程序，在观山印业主的参与下重新对拟调规地块评估调规的必要性、合理性，所有程序公开透明。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题不属实。
    1、长沙市湘江新区新城观山印业主认为相关部门对金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03 地块拟实施破坏自然山体搞开发建设的回应没有听取群众意见、糊弄整改，不属实。2024年5月16日，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局、湖南湘江新区管理委员会农业农村和生态环境局和望岳街道办事处共同赴现场开展调查核实工作；湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局同步就群众反映问题调取相关规划资料进一步核实；2024年6月2日就群众反映的问题进一步调查核实。C07-A12-02、C07-A12-03地块涉及用地现状为临时板房、建筑材料堆场和自然山体，在2017年2月长沙市和记AG批复的《金星路两厢雷锋大道两厢控制性详细规划优化提升》中规划为农林用地（E2），非城市建设用地，不能用于城市开发建设。现已纳入2022年9月自然资源部批复的三区三线划定成果城镇开发边界内，可用于城市开发建设。前期，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局依申请拟将金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块规划为商业用地（B1）和社会停车场用地（S42）；2023年12月15日组织召开专家论证会，专家组原则同意该规划确认；2024年3月30日至2024年4月28日履行批前公示程序，共收到48份听证申请。湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局、望岳街道办事处等相关部门多次赴现场调研，于2024年5月16日召开群众见面会议就群众反映的问题进行解释说明，于2024年5月28日依申请按程序召开听证会，充分听取群众意见，不存在没有听取群众意见的问题。所涉地块未按照拟规划用地启动建设，不存在整改问题。
    2、调规地块上已完成拆迁、未予依法拆除影响市容环境和小区居住环境的违章建筑，相关部门以堆放杂物为由虚假整改，不属实。群众反映的违章建筑实为藕塘村村民历史老宅，房屋有3户，大约占地面积约300平米，所在区域未纳入拆迁范围，不属于应该拆除的房屋。因年代久远，房屋存在安全隐患，1户在2021年进行危房改造翻新，1户于2023年进行危房改造翻新，1户暂未进行危房改造，并非新建房屋。该房屋用于拆迁后农民过渡放置大件物品及工地民工临时性居住，地块未按拟规划用地建设，不存在整改问题。
    3、关于观山印业主要求停止正在进行的调规程序，需在业主的参与下重新对拟调规地块评估调规的必要性、合理性，所有程序公开透明问题，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局依法依规按程序办理金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块规划确认程序，于2024年3月30日至2024年4月28日履行批前公示程序，2024年5月28日依申请按程序召开听证会，充分听取了群众意见，程序公开透明，后续将组织进一步论证后再予办理。    		 不属实 争取群众理解支持。 处理情况：
    1、2024年5月16日下午，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局、农业农村和生态环境局、开发建设局、民政和社会保障局和望岳街道办事处等相关部门（单位），在望岳街道办事处3楼会议室召开群众见面会议，就反映的地块规划确认问题进行了解释说明。
    2、2024年5月28日上午，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局依申请按程序召开金星路两厢C07-A12-02、C07- A12-03地块规划确认听证会，已充分听取利害关系人的意见，后续将结合相关意见对金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块规划确认进一步论证。
    整改情况：
    1、鉴于金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块规划确认不涉及破坏生态环境问题，关于信访群众反对地块规划确认的诉求，建议直接跟相关行政管理部门反映，不再纳入生态环境保护督察范围，后续由湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局会同望岳街道办事处等部门就市民反映问题细致做好解释说明工作。
    2、湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局将举一反三，多措并举，加强项目规划建设管理，严格遵守相关规定和标准，充分考虑周边环境和居民需求，合理推进城市开发建设，提升城市品质。    		 已办结 无
    56 X3HN202406050034 长沙市暮云镇高云村黄金坡绿心谷森林农庄在长株潭绿心保护区范围内破坏林地、耕地，侵占生态保护红线违规建设各种游乐设施、烧烤场地、停车场、越野车场等，严重破坏生态环境。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    经查，黄金坡绿心谷森林农庄，位于高云郊野公园规划范围内的骆家冲组地块，该地块原有耕地已于2023年10月进行耕地进出平衡，补划至其它区域，该处现为草地。根据《湖南省生态保护红线》，该地块不在生态保护红线范围内。绿心谷对该地块进行了绿化提质、增设了休闲娱乐设施，并未破坏生态环境。该处流转房屋后山有部分灌木被砍伐，系租户砍伐林地植被用于生产生活，因砍伐植被较小，未出现毁林图斑。该处越野车车道边部分小灌木、杂草被清理，造成部分林地破坏。    		 部分属实 对已破坏的林地进行补种复绿，恢复原有生态。 处理情况：
    暮云街道要求绿心谷责任方暂停越野车项目，并对越野车车道边已破坏的林地进行补种复绿。通过植树种草增加该地块的植被覆盖率，同时加固边坡降低水土流失的风险。
    整改情况：
    1、该处越野车项目已关停整顿。
    2、属地街道对村民进行宣传教育，严禁砍伐等破坏生态环境行为；
    3、相关部门加强对该区域的巡查监管。    		 未办结
    57 D3HN202406050088 1、柏家塘小区内菜市场将绿化毁坏，卫生条件差，非常臭。
    2、2022年老小区改造后雨污分流没做好，天晴时会有臭气反上来。    		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1、柏家塘小区内菜市场将绿化毁坏不属实。经长沙市岳麓区园林绿化维护中心现场勘查和对照竣工图比较，目前园林绿化完好。
    2、卫生条件差，非常臭属实。
    3、2022年老小区改造后雨污分流没做好不属实。经湖南湘江新区管理委员会开发建设局（交通运输局）现勘，柏家塘小区内部排水管网雨污分流改造属于南园路水系小区排水雨污分流改造工程建设内容，由湖南省城市建筑集团有限公司按图施工完成，于2023年8月完成竣工验收。
    4、天晴时会有臭气反上来属实。    		 部分属实 1、加强市场内管理，做到经营有序，地面保持干净整洁。
    2、做好居民环保意识的宣传工作。    		 处理情况：
    2024年6月7日上午，天顶街道城市管理办公室督促燕联社区及菜市场管理方对菜市场进行整改。
    整改情况：
    1、2024年6月8日下午，天顶街道燕联社区对柏家塘小区雨水箅子内垃圾清理完成。
    2、湖南湘江新区天顶街道城市管理办公室要求菜市场管理方继续加强市场内的管理，做到经营有序，地面保持干净整洁。
    3、湖南湘江新区天顶街道城市管理办公室督促燕联社区对柏家塘小区雨水篦子内垃圾做到及时清理，并做好居民环保意识的宣传工作，已完成清理。    		 已办结 无
    58 D3HN202406050010 1、长沙市芙蓉区韶山北路维一星城国际三楼未来城KTV，每晚20点至次日凌晨两点，有无证无照违规经营和噪音扰民情况；
    2、湘江新区上柏家塘62栋1楼废品回收，每天上午10点至19点，有店外分拣废品，还有噪音扰民的情况；
    3、雨花区新雨路275号新疆烤羊肉串点，19点至次日凌晨2点，有店外搭棚摆放桌椅，油烟扰民的情况；
    4、雨花区新雨路270-284号附近，19点至次日凌晨2点，很多流动摊贩占道营业，有油烟气味扰民，污染地面的情况；
    5、天心区天剑路46号猪肉店，上午9点至19点，有店外售卖活鸡等活禽，异味扰民的情况。    		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1、长沙市芙蓉区韶山北路维一星城国际三楼未来城KTV，每晚20点至次日凌晨两点，有无证无照违规经营和噪音扰民情况属实。
    2、湘江新区上柏家塘62栋1楼废品回收，每天上午10点至19点，有店外分拣废品，还有噪音扰民的情况属实。
    3、雨花区新雨路275号新疆烤羊肉串点，19点至次日凌晨2点，有店外搭棚摆放桌椅，油烟扰民的情况属实。
    4、天心区天剑路46号猪肉店，上午9点至19点，有店外售卖活鸡等活禽，异味扰民的情况属实。
    5、雨花区新雨路270-284号附近，19点至次日凌晨2点，很多流动摊贩占道营业，有油烟气味扰民，污染地面的情况不属实。雨花区人民和记AG6月6日晚再次巡查新雨路270~284号及附近，未发现有流动摊贩。    		 部分属实 常态化监管巡查确保问题不反弹。 处理情况：
    1、湖南夜羽文化娱乐有限公司(未来城KTV)未取得文化场所经营许可证由长沙市文化市场综合行政执法局于5月13日下达责令改正通知书，责令其关门停业整改，未办证之前不得经营。芙蓉区文艺路街道东广济桥社区在夜间对湖南夜羽文化娱乐有限公司(未来城KTV)进行巡查，并联系房东对门店进行断水断电处理，并将三楼电梯锁死。
    2、湖南湘江新区天顶街道城市管理办公室工作人员对该名聋哑残疾人进行劝导，将门外堆积的废品搬入房屋内，并承诺不在门外分拣废品，防止产生噪音。
    3、高桥街道督促尼亚孜伊敏烤肉店将桌椅搬至店内，要求及时运维清洗油烟净化设备。城管执法中队下达了《长沙市雨花区城市管理综合执法大队调查（询问）通知书》（长雨综调（询）通字9【2024】2017333号）、《长沙市雨花区城市管理综合执法大队责令停止（改正）违法行为通知书》（长雨综责停（改）通字07【2024】3041112号）。
    4、2024年6月7日，天心区金盆岭街道约谈了门店负责人，责令店铺严格按照城市管理条例做好门前三包责任，严禁店外经营，把活鸡存放笼摆放至店内，履行好门前三包责任，做好店内及门店前环境卫生，保持干净整洁。每天对活鸡笼及门店前进行冲水清洗，保持店内干净整洁。
    整改情况：
    1、长沙市芙蓉区东广济桥社区将持续对湖南夜羽文化娱乐有限公司(未来城KTV)在停业期间不定期巡查，等待处理结果，再进行下一管控安排。
    2、湖南湘江新区天顶街道城市管理办公室加强对该区域的巡查，做到发现问题及时处置，避免再次发生此类问题。
    3、长沙市雨花区高桥街道每天安排力量巡查抽查，加强日常管理，常态维护到位，保持良好市容环境。
    4、长沙市雨花区金环社区、鑫华社区、友谊村集资委、相关物管业等跟进督促新雨路沿线门店落实门前三包责任，劝导占道经营行为，防控油烟扰民，接受群众监督。
    5、长沙市天心区金盆岭街道将加强巡查，督促猪肉店保持店内外环境卫生，不在店外经营。金盆岭街道要求街聘保洁公司加大对市场周边卫生的清扫保洁力度，保持良好的环境卫生。    		 阶段性办结 无
    59 D3HN202406050004 滨河路芙蓉区垃圾分类分拣中心（汽车施救中心），卫生状况差，垃圾渗滤液直排到浏阳河，气味非常臭。分拣机器噪音大。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
    1、分拣中心垃圾渗滤液直排浏阳河问题不属实。该项目在实行垃圾分拣过程中无水洗工艺，且回收垃圾多为建筑垃圾等大型垃圾没有渗滤液。
    2、卫生状况差，存在噪声、臭气问题属实。    		 部分属实 按照整改方案进行整改，减少噪声、异味污染，改善整体卫生情况。 处理情况：
    1、已责令湖南高洁环境科技有限公司将不属于合同范围内的塑料制品尽快清理干净。
    2、督促湖南高洁环境科技有限公司尽快制定详细整改方案，推进整改实施，减少噪声、异味污染，改善整体卫生情况。
    3、研究讨论了初步的整改思路，对场内排水沟进行改造，确保场内积水全部进入污水处理管网；对进场至装修垃圾堆放场地的路面进行沥青铺设，确保路面平整不产生积水；具体措施以整改方案为准。
    整改情况：
    1、区环卫中心督促湖南高洁环境科技有限公司对于不属于合同范围内的塑料制品尽快清理出场地，预计6月10日完成。
    2、马坡岭街道办事处、区环卫中心督促湖南高洁环境科技有限公司制定整改方案，预计6月20日前完成；推进方案实施，预计完成时限8月30日。
    3、马坡岭街道办事处、区环卫中心、西龙村加强对该垃圾分拣中心的巡查，督促控噪、控气味等工作的落实，减少噪音、气味对环境的影响，改造整体卫生情况。    		 未办结 无
    60 D3HN202405190060 长沙市湘江新区天顶街道排山路青山小学对面有违法经营的垃圾转运场地露天堆放垃圾。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题基本属实。
    湘江新区行政执法局联合上级各相关部门开展现场检查，该处为湖南湘江新区装修垃圾拟提质规范升级的临时中转站之一，已在湖南湘江新区行政执法局进行了临时备案登记。场内配备有专用分类挖掘机1台，装载机4台、洒水车一台，装载叉车一台，可燃烧白色垃圾打包机一组，雾炮机、水枪等降尘设施设备6台，发现有一台破碎机已封盖，不能提供环境影响评价报告。调取了用电台账，视频等，发现破碎机曾经有使用情况。内部物料按照混凝土石渣区、砖渣区、木料区及分拣白色垃圾抛货堆放区等进行分区堆放，暂不处置的物料已进行覆盖。    		 基本属实 督促企业按照垃圾分类规范运行，不得开展其他违法处置活动。严格落实扬尘、噪声控制措施，避免环境污染。 处理情况：
    湘江新区行政执法局和天顶街道迅速行动连夜组织拆除了相关破碎设备，目前已全部拆除到位。
    整改情况：
    1、加强监管。由新区行政执法局、农业农村和生态环境局、天顶街道加强日常监管，督促企业规范经营。
    2、严格执法。由新区行政执法局、农业农村和生态环境局对临时装修垃圾分拣点加强执法检查，依法查处装修垃圾非法处置等违法行为，并对相关责任人启动调查问责程序。
    3、建章立制。由新区行政执法局加快推进建筑装修垃圾处置“1+1+N”体系建设，全面推行从产生、运输、处置环节“两点一线”的联单制度，实现建筑装修垃圾运输处置的全过程闭环管理。    		 已办结 无
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